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一个***可能犯的最大的错误就是认为80年代起作用的东西
在90年代将继畅行无阻,“进行最后的战斗”将会带来灾难性的
后果,韦尔奇这样认为,因为美国的生产力仍落后于日本。
韦尔奇的其他预测也都付诸试验。在80年代早期,他曾经
说过世界将会变得更加复杂,历史也正在证明他的正确性:竞争
领域正在变成一个拥挤的战场,欧洲、韩国和台湾也加入了日本
早已在全球挑起的竞争。80年代奏效的消肿、关闭工厂等等对
策不足以应付90年代紧迫的竞争:
与90年代的竞争世界相比,80年代的竞争看起来就如同在
公园里散步一样,美国怎样才能在90年代取得胜利呢?为了取
胜,我们必须找到能持续而大幅度提高生产率的关键,那就是
90年代我们必须转向公司的软件,转向引导员工的企业文化。
我们不得不从简单的增量转向质的改变,转向生产力和工作中的
根本变革,这将是在每一个工作日中能触动组织中的每一个人的
变革。
讲求“速度”(Speed)的最大好处就在于促使人们快速地、
面对面地进行决策,从而避免了长时间的、没完没了的纸上谈
兵。速度是“竞争力不可分割的组成部分”,韦尔奇说,“速度使
企业和员工保持年轻。”
韦尔奇知道为了获得速度,每一个层次的决定都必须在几分
钟内做出,而不是几天或几月。决定必须面对面做出,人们必须
站着思考,大公司里正常而又无谓的文山与批文都要消除掉。
韦尔奇在总结了肋年代教训的基础上创造了一个速度更快
的,组织速度增加的同时,控制减弱了。70年代起作用的管理
方式在80年代早期就已经成为障碍,所以韦尔奇和通用都随着
时代而变化。
在1985年12月裁员的时候,韦尔奇首先考虑了速度,他裁
掉了处于首席执行官和13个主要事业部领导之间的执行副总裁
这一多余的层次。
削减中间环节促进了交流,并使产品能更快地进入市场。
1993年董事长在写给股东的信中反复阐述了速度,事实上,
他在那封信中更多地谈到了速度和无界限,并且他举出了有关通
用速度的一些例子:
通用电器事业部每90天就有一个新产品发布会,这在几年
前是不可想像的。
世界上最有力的商用飞机发动机GE90,仅用了正常时间的
一半就设计和制造出来了。
有一个小组在不到一年半的时间里在超声创新方面取得突破
性进展;另外一个小组在18个月里设计制造了新的交流机车。
1994年韦尔奇在给股东的信中把新产品的引入作为度量通
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