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第6章 不要低估年轻人的才华（第1页）

电脑行业日新月异，需要不断的学习，关键是找对电脑、对软件特别感兴趣、有一定的理解能力、乐意和其他探讨软件未来的人一起工作的人。微软公司在聘用人才方面的一个重要的特色就是：喜欢雇用有才华年轻的聪明人。

或许你正为了寻找行销灵感、为新产品命名或是经营理念定位而伤透脑筋！汲汲于委托外界的公司，但在你向这些高价焦的专家求助之前，不妨先徵询下属，也许会有意想不到的收获。

当微软的办公室软件（Ofrice）研发成功时，市场行销小组想要根据其特色，替这个改变电脑趋势的新产品，取一个令人印象深刻的名称，这些产品最新研发成功的功能，都是根据使用客户最感困扰的部分所设计出来的。在Word方面的新增功能为——毋需使用者多敲任何按键，即可自动校正发生于拼字或是打字时的错误；而在Excel方面，则不能再重新输入边线、图形和字体，即可在每次开台使用这套试算表软件时，自动格式化的功能。而所有的软件都增加了一项新的辅助功能，在指导一般的使用方法外，也可根据使川者的请求确实完成各项任务。

微软将此事交给一家收费昂贵的职业命名公司，希望他们能够提供几个过目不忘的名字——既可让客户直接联想起功能特性，又可节省操作时间，避免无谓的困扰。两个星期过去，在花了数千美元之后，这家公司带来了他们所推荐的名字：“Plion”。

会议室中立即陷入一片沉寂的气氛之中。直到一个年轻的经理突然举起双手热情洋溢地说：“我正是从那个星球来的。”房间内立即笑不可抑。像这种无来由的命名方式，根本不会有人知道这个字到底是什么意思，但是这家公司指出，如果微软豁出大把银子，必可声名大噪。他们带来的第二个

名字是Friday，其意为“Excel将在礼拜五正式登场，不要错过了。”讲明一点，也就是创造一个“星期五之星”。不用说，这些名字都遭到强力的反对。

这时我的朋友麦特，一位生产部经理悄悄将我拉到旁边说：“不如我们到外面自己想个点子，顺便喝点啤酒算了。”我接受了这个提议，于是我们带了半打啤酒到一个距办公室不远的庭院里。

我们将所有我们认为可以代表新软件特征属性的名字逐一列出，例如：“懂你的需要”、“真正的帮手”、“节省时间”、“人工智慧”、“你要的感觉”等等。我们俩绞尽脑汁希望取出一个贴切的名字，但所想出来的“Gatesware”、“，Timesavers”和“Iime”，都不甚合意。

“好吧！让我们再从头将这些名字过滤一遍。”他边喝啤酒边建议，并开始读这些名字。当他读到“InteIligence”这个字的时候，由于口中还有啤酒，因此听起来像是“Intellisense”。

“就是这个字！”我大叫出来，“Intelligence！我们就是要这种聪明（intelligent）的感觉（sense）。不论你想做什么，它都能解决。”这种聪明的感觉，我们的上司也十分中意。

从此这个字开始流传在新闻稿、广、告、电子邮件、产品展示会和各传播媒体上，不久便成了一个微软的专有名词。而当我和麦特发现WordPerfect公司稍后推出新产品时的广告词：“Perfese”时，不禁因其创意的明显抄袭而窃笑不已。

为了发挥最大潜力，微软以小组为工作架构，其运作方式比照中小企业，即使这样需要花费大笔的行销和研发费用。因为如此可让员工感到拥有自主权和决策

权，这也是其员工较一般僵化的大机构更积极主动的主要原因。

尽管微软业绩每年都在惊人地成长，但大部分的微软小组规模都不曾超越以往，反而不断的分裂成为许多更小的特殊单位。除了一个全力研发Excel软件的独立单位外，其余的“特殊小组”都是根据产品的不同特质来决定。其目的只有一个：设计出儿近完美的软件。无论如何，这种小组规模让成员们感觉他们的口标专一，可以全力解决而不需担心其余的琐事，甚至可以看到他们努力在一项计划上的影响力。

大部分的微软小组，都比研发相同产品的其他公司组织来得精简。1988年时，微软的Excel小组成员有五十人，而负责Lotus1—2—3的程式设计师则多达一百名。这种小组形态的趋势，容易使小组成员感到居于劣势，即使是在业绩领先甚多的情况下依旧。

当公司的组织和产品日渐增加，微软也面临了预算超支及阶层组织的问题，但仍决定遵循小组组织的传统。问题发生在兼并Vermeer——一家专门生产网络软件的公司之后，微软碰到了需以有限的人力去大量生产一项产品的困境，并首次因目标遥遥无期而正视“人数”可能会影响工作成果的问题。但是微软仍坚持原先的政策，并没有为了迁就新软件的完成而增加人手。

在研发规模庞大的Word和Excel计划时，也面临了上述难题，但是微软

仍未追回其研发经费和人员，而是比照“Vermeer模式”。换言之，公司内部虽然重新思考建立常年的小组组织，但是仍决定维持这种小而美的传统。成功语录

或许你正为了寻找行销灵盛、为新产品命名或是经营理念定位而伤透脑筋！汲汲于委托外界的公司，但在你向这些高价焦的专家求助之前，不妨先微询下属，也许会有意想不到的收获。

（本章完）

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