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“怎么样,没事吧?”身后,杜勇追了上来。
“没事,说实话,我再不走,就真控制不住了。”摇摇头,张俊涛苦笑着说。
“这事我们都见多了,慢慢就习惯了。你可是客服,更要能忍住。”杜勇拍了拍他的肩膀。
“我没事了你放心吧。对了,你走了,他们能处理好吗?”他突然有点担心外面。
杜勇听张俊涛问起,笑着说到,“没关系,那家伙我们都认识。闹过几回,已经是名人了,顺毛捋就好。车也没啥大的损失,好处理。”
“可他这样张嘴就骂的你们也受得了。”张俊涛提起来还是一肚子气。
沉默了一会儿,“习惯就好了。”杜勇和张俊涛两人顺着车场慢慢走了起来。
“公司要求,‘打不还手,骂不还口,’时间久了,能留下来的都是些脾气好、为人老实的那种。受不了的都走了,咱也不敢留,惹事嘞!”
“可保安要是没点儿血性,有了事都躲着,那可怎么办?”张俊涛有些不理解。
“保什么安?他凭什么保安?咱这叫秩序员,是维护公共秩序的。就这点儿钱,谁给你往上凑,真碰上一个二愣子,光是赔偿金就够把公司搞翻了。”
看了看张俊涛,“你想,咱又要求员工有服务意识,又要求遇事忍耐的,那有点血性的你觉得他能干得了?”
“可被这些不讲理的这样欺负,老实人也受不了吧?”
“公司不是有委屈奖吗?按要求做受委屈了,公司不会让老实人吃亏。再说,这儿到处都是探头,法治社会,他过分了有警察收拾,谁能逃得了?”杜勇慢慢的做着解释。
“那可不一定,兔子急了还咬人呢,这样子下去迟早有爆发的一天,真到那时候可不是小事。”
“不是还有我们吗,一般这种情况会给他放假舒缓一下,在多做做工作。只要及时制止,过了这个时间也就缓过去了。人呐,就是冲动的时候最可怕。”
听了这话,张俊涛想起王洪庆讲过的情绪控制,想想又摇了摇头,这说起来容易,做起来还真是不简单。
停了一会儿,张俊涛对车场现行的管理方案提出了自己的疑问。
为什么就不能简化车库业主出入的流程?这每一个临时车,都往客服那报,一来一回的,既耽误事,也容易让业主急躁。
他对此有些不理解。虽然就呆了一会,但他感觉这要是到业主回家的高峰时段,那是很容易出问题的。另外,客服下班了怎么办?
随着杜勇的慢慢解释,他才了解到这样做的原因。
原来每个项目在交付初始之时,地下室完全的交付一般都会晚些时候。但这个并不影响交房时水电路通的原则。
而且这个阶段正是装修时期,人车分流的小区,很多物料就从地下车库往上运输。
所以这个时期的车库基本上是不收费的,也没有开始销售。
而到了后期,随着大部分装修的结束,车库也开始发售。这时,对车辆的出入也开始进行管理。
这个阶段最为重要,因为业主已经入住。但是车库是个重点地方,很多给这里送过货,装修过的或者那些来这里入户安装过的工人,都比较熟悉小区了。
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