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“艹,你神经病啊。水印广告测试水印广告测试水印广告测试水印广告测试”郗望翻了个白眼,没好气地把孟想扶了起来。
孟想擦了擦鼻血,嘀嘀咕咕地说道:“我是被打的那个,怎么还要被你骂神经病?”
“谁叫你从后面接近我?你不知道我们练武的人都有条件反射嘛。”
“得了吧。”
孟想挥挥手,掏出车钥匙。
郗望收起手机,坐在了副驾驶上。
今天轮到孟想开车,郗望乐得清闲,干脆把椅子放低,舒舒服服地半躺下来。
“孟想。”
“嗯?”
“如果是你遇到这种事情,你会怎么办?”ωWW.
“你是想问,我会怎么做危机公关吗?”
“是呀。”
孟想放下手刹,发动汽车,一边把着方向盘,一边思考着什么。
“利用舆论应该是顾毅在瓦棚中学时学到的招式吧?不过,这八成是他破罐子破摔想出来的招式,因为舆论的走向是没有人能控制的。
你很难知道,民众们到底会把注意力放在什么上面。不过有一点是肯定的,人一旦融入集体,智商就会直线下降。”
“照你这么说,就没办法咯?”
“倒也不是没办法。这件事吊诡的地方在于,为了保密张健不能说真话,但是不说真话民众又不会善罢甘休。
张健作为官方组织的领导,习惯了官文写作,完全不熟悉网络环境,所以只能造成这样的情况。
如果是我,你猜我会怎么做?”
“快说,别卖关子。”
“首先,回应的速度一定要足够快,其次说话要直接,要接地气,不要让人看不懂。在发新闻通稿的时候,多敲几个回车键,排版要适合手机阅读。”
“怎么这么麻烦?至于连排版也要在意?”
“细节决定成败哦。”
“那接下来该怎么说?”
“就是说人话呀,口语化一点就行了。你就说,顾毅确实被抓起来啦,而且很可能他犯了纪律,因为涉及狂信徒和特殊的诡异物品,我们不能透露太多信息,具体事件我们正在调查。我们不会放过任何一个坏人,也不会冤枉一个好人。这就足够了。”
郗望沉默了一会儿,她调出录像,查看了一下张健发出的通稿。
“我觉得没用。”
“哦?为什么?”
“刚才你说的话,不过是把张健的公文变得更加口语化而已。但是这样的通稿并没有平息民众的情绪。
现在,大家的情绪全在于‘小英雄被囚禁’这件事情上,大家不相信一个小英雄会做出背叛信仰的事情。
他们相信的是阴谋论、是职场倾轧、是政治斗争。你这样不正经的通稿,只会让事情变得更加糟糕。”
“不正经的,才是最适合传播的,也许我的解释并不能化解危机,但绝对可以让更多人听明白通稿要表达的意思。
我给你讲个故事吧。
从前,有一个视频在网上传播,上面拍下了一群高中男生欺负另外一个男生的视频。因为男生和教育局长同姓,有人就说这带头欺凌者是当地教育局局长的儿子。
结果,教育局很快发出了回应,第一时间消除了谣言的影响,他们说的话就完全不是那种官方文。”
“他们是怎么说的?”
“他们说的是:首先,我们教育局局长确实有一个孩子,但她是个女孩儿。而且,他的女儿也不可能出现在xx高中,因为他的女儿现在才上小学一年级而已。”
“噗……哈哈哈。”
“所以说,真诚才是最强大的武器,但很多时候领导们顾忌得太多,总是不肯直接回应问题。
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