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第二天又是周一,早上王洪庆到公司开例会,他们直接开的客服晨会。
一开始坐下来他就感觉李三石有点怪怪的,没有平日里的欢实,感觉像是受了什么打击一样,看了看王晴,对方也刚好看过来。
张俊涛看看李三石又看看她,对方摇摇头轻叹了一下,好像知道什么一样,难道是这俩闹啥矛盾了?前两天不是还好好的,他有些不解。
晨会很快就把当天的事情安排完了。
最后,闫军又看了过来,“李三石,你把昨天的事给大家说说,自己错在哪了?”
听到这话,除了王晴其他人都看了过来,李三石的神态有些沮丧,他抿着嘴抬起了头又很快低了下去,过了好一会儿像是鼓足了勇气,“对不起,因为我工作不细致做事还是有点慌张。昨天给业主带来了不好的影响,在这里……”
听了他的话大家才明白过来,原来周六那天,王晴把他拉进了业主群,这家伙很是兴奋,虽然王晴告诉他不必刻意地去打招呼介绍啥的,有事情再回复,还特别交代了他一定要和自己商量。
但是睡了一晚,小伙子周天休息早早起来,没事干盯着业主群嫌太冷清。
憋到快中午的时候实在忍不住了,就编了一段话,大意就是新人接班自我介绍了一番,又表了个态以后要好好服务大家云云,发出去后,和家里人打了个电话,等到王晴发现有问题给他打通时,已经晚了撤不回来了。
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原来,这家伙用的拼音输入,把抬头写的那句,各位亲爱的业主最关键的业主两个字,自动默认输入成了野猪这两个字,可他把内容看了好几遍就是没有检查抬头。
听到王晴电话,他赶忙在群里诚恳的道歉并解释了一下原因,从业主的反馈来看,大部分还是通情达理能够理解的。
有人把这当成了笑话,还给了一些鼓励和安慰。
可是一单元的群里,有户业主言辞犀利的认为,这就是态度问题没把业主当回事儿,连这个主要词都打错,而且用词极具侮辱性不依不饶的,李三石再三道歉也没用。
而这种指责出现后,群里也有人跟了风,从态度说到问题愈演愈烈。最后还是王晴私聊了几户才慢慢消停下来。
闫军也在群里,从头到尾的看了一遍。事情一结束就给他打了电话,要求他今早做个自我反省。
大伙儿都明白过来反应不一,有人觉得好笑有人摇头叹息,张俊涛是挺无语的。真不知道该怎么说这货,这几天不出回状况就不是他李三石了,而且回回还都不一样。
他有些担心闫军的反应,可看这位倒是奇怪,好像并没有揪住不放的意思,而他没想到的是……
“这种事一而再再而三的发生,说明就没用心,怎么能把这么重要的字打错还能发出去,让我说这回就该处罚。
这刚一来就让群里炸了,这都几回了谁受得了,不能总让别人替你担着。”
大伙儿都愣住了,闫军也没想到会有人发声,而且丝毫不客气,说话的不是别人而是郑美丽。
见大伙儿都望过来,她瞪了一眼旁边轻轻扯自己胳膊的王晴,“都看啥?我说的不对吗?我就是看不惯这一来就上下跳的厉害到处惹事的。”
张俊涛觉得有些奇怪,这说着还往他这边瞅了好几眼,虽然他和李三石挨着,可他怎么觉得这话,有点冲着他来的意思。
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