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物竞无择,适者生存。比尔·盖茨的管理风格:既不是美国的个人主义式,也不是日本的精神主义式,而是独树一帜的达尔文式——适者生存。微软的“人才选拔”
比尔·盖茨指出,微软公司员工的平均年龄约30岁,大多数员工相当年轻,特别是应用程序组的开发员。全部雇员中有一半直接来自大学,并且许多微软经理更喜欢这种途径,他们愿意招收年轻人,因为年轻人更容易融入“微软模式”之中。
在公司的早期,微软采用亲自面试人员的招聘方法。那时比尔·盖茨、保罗·艾伦、查尔斯对每一位候选人进行面试。微软每年派招聘人员去大约50所美国大学。招聘人员既去名牌大学,同时也留心地方院校(特别是为了招收客户支持工程师和测试员)以及国外学校。招聘人员通过人力资源部组织参观,处理日常文书工作,并参与由技术部门和产品部门资深人员进行的面试。有希望的候选人还要再回微软总部进行复试。可见招聘人员并不是直接雇佣人员,而是管理招聘的全过程。
比尔·盖茨指出:过去在小公司,我们在雇人时花去许多时间。而现在我仅在只有我才能答复的问题上花时间——比如评估反馈信息,面试候选人,作出决策等等。
比尔·盖茨认为,当你想发展得快一些,就要有高效人员面试过程。好的招聘人员对某些重要的品格具有不可思议的洞察力——他们知道什么样的人更可能成为一名优秀的微软雇员。任何只靠人事部门来招收人员的公司其结果是注定要失败的。
微软总部的面试工作全部由产品组职能部门的人们承担,开发员承担招收开发员的全部面试,测试员承担招收测试员的全部面试工作,以此类推。面试交谈的目的在于抽象地判定一个人的智力水平,而不仅仅看候选人知道多少编码或测试的知识,或者有没有市场营销的特殊专长(在判定新雇员四种重要的素质,即雄心、智商、专业技术知识和商业判断能力时,盖茨常被作为典型引用,而这四种素质中智商最重要)。微软面试中有名的一般性问题包括:估计密西西比河河水的流量或美国加油站的数目。被面试者的答案通常并不重要,而他们分析问题的方
法却很被看重。
能通过筛选的人员相对较少。在大学里招收开发员时,微软通常仅挑选其中的10%~15%去总部进行复试,而最后仅雇用复试人员的10%~15%。总体上说,微软仅雇用参加面试人员的2%~3%。瑞克·罗歇德,微软研究部副总裁,在称赞筛选过程时说:“这很像是进行口试。面试过程相当严格,我不敢保证筛选出所有优秀人才,但被筛选出来的肯定都是优秀人才,他们具备一定的才能和天资,以及独立思考问题的能力。”
微软现任总裁巴尔默在微软公司最初负责招募人才,他精明而又干练,很少有人能够过他的面试关。但如果你有幸通过了巴尔默的考察,你就会成为微软优秀人才队伍中的一员。
“对软件的情况,你能不能说说有多少了解?”
“你对软件有没有兴趣?你觉得软件是不是无所不能?”
“你认为软件的开发,对人的生活,会产生什么根本性的影响?”在面试时,巴尔默总是问题一个接一个,像连珠炮一样。似乎有意不给应聘者思考喘息的时间,问题千奇百怪;甚至,他会突然问:“你是喜欢穿西服,还是牛仔服,爱不爱吃汉堡包?”
巴尔默是一个知识渊博而又机敏异常的家伙,专门负责微软的人才招募工作。前来参加面试的人,有许多在事后都会心有余悸地说:“厉害、厉害,微软的钱,看来不好挣。”
“软件设计是种创造性的工作,微软又是一个特别注重工作效率的公司,它需要的人,除了有软件本身的知识外,还要有丰富的想像力、敏捷的应变能力和高效率的办事能力”巴尔默告诉记者,“因为微软是以自由创造作为自己的企业精神。”
在巴尔默面前,应聘的学生们都会感到压力巨大,因此,能够最终过关的人,一般都是有真才实学的意志坚强的人。如果你能听到巴尔默说:“如果你有兴趣,请三天后到微软看看,参观一下我们公司。”那就意味着你通过了巴尔默的考察。按微软的规矩,邀请你前去参观,就意味着他们很满意你,决定要你了。
微软经常采取考核约翰这样的方式,在哈佛、耶鲁、麻省理工学院、卡耐基、梅农,以及日本的东
京、帝国等世界著名的大学招募人才,把他们作为微软的后备力量。盖茨希望微软的员工,特别是程序设计师,来自上面那样有科学、数学、计算机学科背景的知名学府。微软不像有的大公司,每年制定专门的招聘计划。而是时常派人到这些大学调查,物色人选,然后是面试,邀请参观。所以,有活跃的思维和高智商的高级人才,一般都能在微软找到工作。微软的人员由此得到源源不断的补充。
判断一家公司是否真正地兴旺、真正地实力,其实只要看看该公司有多少真正的人才就可以知道答案,微软最历害的地方不在于Windows的垄断地位
,不在于雄厚的资金实力,而在于它聚集了一大批IT业界的精英人物,并且能让这些精英充分发挥各自的特长和优势。
在微软,光图灵奖获得者就有3个:托尼豪、巴特兰卜逊、詹姆斯格雷,他们都是各自研究领域最杰出的专家。微软在R&D(研究与开发)方面的投入力度也是罕见的,它在全球共有4个研究院,两个在美国,一个在英国,一个在中国,聚集的都是全球IT科技领域的顶尖级人才,如中国微软研究院还有李开复、张亚勤、李劲等都是IT领域的华人精英。此外,还有巴尔默这样的市场行销高手做总裁兼CEO,集天体物理学家、程序总体设计师和企业管理者于一身的梅尔沃德做CTO,以及激光打印机发明人加雷斯塔克威瑟、小型机之父戈登贝尔、前施乐PARC计算中心首席设计师卡克撒切尔、Pixar创始人阿尔维雷史密斯、Word之父查尔斯西蒙尼等业界腕级人物。
能吸引这么多的天才加盟,并把他们管理好,这就足以说明盖茨超一流的管理能力。实际上,盖茨最聪明的地方不在于他的技术,也不在于他的市场能力,而是他善于吸引和凝聚众多天才的力量。就连盖茨本人也常常感慨:“和一群天才们在一起工作是多么有趣的一件事情啊!”
盖茨对企业的管理理念就是“让员工和公司共同致富”,微软公司工资水平并不是很高,但它会给员工以丰厚的股酬,这样,员工就能够把自己和公司联为一体,能动性自然而然就发挥出来了。世界富翁排行榜上总以微软人最为耀眼,微软员工也以百万富翁多而闻名。
(本章完)
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