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“今天,我工作是为了乐趣。从那种角度来看,我想,你可能会说,我把经商当作一种解决问题的挑战。那不是说,我不把经营生意当作一回事,因为我确实很认真。可是,如果你以有创新的方法对待生活中的挑战,生活会变得有趣得多。”
也正是微软的这种不要命的工作作风,使微软上下齐心协力,共创辉煌的微软帝国的明天。###第45章成功语录
比尔·盖茨工作上身先士卒,生活上平易近人,哪里工作最关键,哪里工作最艰难,盖茨就会出现在哪里,盖茨和员工们同甘共苦共患难,和大家一起摸打滚爬,大家几天几夜不睡眠,他也几天几夜不睡眠,而且有过之而无不及。造就螺旋桨头脑
让聪明的人尽情发挥聪明才智,把聪明的头脑变成微软的头脑、创造的头脑。
盖茨总是说:“年轻人更愿意学习和提出新的点子。”
对于比尔·盖茨来说,他所领导的微软公司的优秀人才都应具备有与众不同的头脑,他们必须将自己的梦想以一种直接的创造性的方式来实现。而这些优秀人才又拥有被人们称为螺旋浆头脑的创造性灵感。
不可否认,比尔·盖茨也是这样螺旋桨式的头脑。他将三十年前的梦想变成现实,而对于未来,他的新产品还只是个梦想,所以他们把这叫做蓝色天空产品。但是电脑业里梦想的实现速度太快了,也正因为如此,比尔·盖茨才如此钟爱电脑业。
从某种程度上讲,微软未来的发展仍然是个梦。它已经是一个价值数千亿美元的公司,同时受到投资者的喜爱和对手的仇视。但是今天的微软不过是比尔·盖茨设想的一个阶段,他的想法仍然是:“让每一个家庭,每一张桌子上都有一台电脑,并且都运行微软的软件。”
对于微软的优秀人才,不论把他们称作螺旋桨头脑、数位头脑、齿轮传动头脑,或工作狂(wonks)、用脑狂(***iniacs)还是微软奴(Microserfs),盖茨很自豪能请来这一群他所能找到最聪慧的人才。1992年,他说,微软和其他公司与众不同的特色就是智囊的深度。
“把我们顶尖的20个人才挖走,那么我告诉你,微软会变成一家无足轻重的公司。”
聪明人几乎步步受到挑战:“基于充分的事实,聪明人应该要能够思考并解决问题。”在微软流传着许多比尔·盖茨与他的人才之间的故事,但比尔·盖茨说:“我不是教育家,可是我是学习者。而我的工作最让我乐此不疲的一点是,我的四周环绕着其他热爱学习的人。”
微软顶尖的创意思想家纳山·米尔弗(NathanMyhrvold)说:“聪明人威胁不了比尔,只有蠢材才会。”尽管微软的创办人已迈入中年,但盖茨仍然喜欢聘用比较年轻的职员。微软公司员工的平均年龄是34.3岁。他指出,招聘年轻人才的原因是“年轻人更愿意学习和提出新的点子。”这些优秀人才即使离开微软。仍然个个都是优秀的。例如,前微软奴(FormerMicroserf)罗伯·格拉雷泽(RobGlaser)
30岁时,兑现他手上价值1500万美元的微软股票,去开创自己的事业。一位杂志撰述说,他是典型的微软螺旋桨头脑:“和微软一样,他很聪明、年轻,或许有一点儿让人受不了,而且许多事情都自以为是。但是,那正是这家公司给的回报,而且在那儿事事都进展得太快,无暇做充分的管理
训练。”
那么,在微软要怎么做,才能当个螺旋桨头脑?方法之一是研读唐纳德·克努特(DonaldKnuth)所著的《程序设计艺术》(TheArtramming)。这套书有三大册,而且陆续会出更多册。
“如果有人自负到自以为什么事都懂,克努特会帮助他们了解,这个世界既深奥又复杂。我花了好几个月的时间读这本书。这真是对意志极好的训练。我研读了20页后把它搁在一边,一个星期后回头再读20页。”盖茨说,凡是能读完整部书的人,应该寄一份履历表给他。
新闻记者兰德尔·斯特劳斯(RandallStross)刚开始读一本有关微软的书时,他对于外传该公司智囊团的种种奇闻轶事存疑。可是与这家公司接触3个月后,斯特劳斯写道:“当我近距离检视微软的运作时,震撼我的不是这家公司的市场占有率,而是该公司拟订决策时那种密集、务实的深思熟虑。据我观察,微软不像昔日的IBM那样,在墙上挂着训斥员工‘要思考!’的牌子,但是‘思考’彻彻底底地渗入微软的血脉。这是一家由聪明人组成、管理良好、从过程中不断学习的公司。”
而誓领导和管理那群具有“螺旋桨头脑”的聪明人的是智囊团。
微软智囊团的核心大约由十多个人组成,他们管理关键产品领域和公司新的举措,组织非正式的监督组来评估每个人的工作。也有许多在各项目上工作的高级技术人员,组成了智囊团的外围。一些人还是公司的元老,从微软建立之初便一直在这儿工作,然而越来越多的成员来自对手公司,或者是个人电脑领域之外新技术方面的专家。戴夫·穆尔从不认为自己是智囊团核心圈子的成员。他说,智囊团的成员不属于任何部门,但是他们以其非凡的知识与经验得到了广泛的承认。他对智囊团作了进一步的解释:“它很不正式。你成为其中一员的一个主要原因便是你的事业阶梯。每个开发员都有一个事业阶梯评级……每一个职能领域——开发、测试、程序管理、用户培训,都有其自己的事业阶梯。”
智囊团中的有些人物尤其出类拔萃,显得比别人要技高一筹。斯尔文伯格曾经对其年轻的同事克里斯·彼得斯作过这样的评价:“克里斯·彼得斯无疑是深知开发过程要髓的人物。他可以说是最为成功的。他的开发过程正被公司其他员工竭力仿效,堪称完美的榜样。我们大家都认为可以从他身上学到很多很多的东西。”与微软其他高级经理人员一样,彼得斯具有很过硬的技术背景,而且他比许多人都要见多识广、经验丰寓,因为他在系统软件、应用软件与一般管理部门都干过一段时间,是位难得的通才。他在***大学取得电子工程的学士与硕士学位,对软件工程颇有心得。1981年加入微软以后,他先后为MS-DOS2.0、Miouse1。0、PCWord1.0和Windows1.0进行程序设计。之后大约有5年时间,他担任Excel的开发经理。由于运用了新的开发过程技术,他成功地把Excel3.0推向市场,仅仅比预定时间晚11天。之后他成为Word产品单位的总经理,为微软创造了好几亿美元的收入。1993年,彼得斯荣升副总裁的头衔,主管新成立的Office产品单位,是微软制定开发桌面个人机战略的中心人物。
智囊团的另一位重要人物是麦克·梅普尔斯(53岁),他在1988年至1995年间担任公司的执行副总裁,现在他已激流勇退。他当初离开IBM,是因为他看到了微软的巨大发展潜力,对IBM十分失望。进入微软后,为帮助盖茨摆脱繁重的官僚式的组织管理包袱,他把IBM的四项基本准则引入了微软。第一条准则,便是包括雇用、培训、工资报酬及晋升道路在内的一整套人事管理方面的做法。第二个准则,就是培养中层经理。微软向来缺乏这方面的管理人才。第三个准则,则是继续设立专项职能,如开发、测试,但是必须保证让员工自由流动,以获得更丰富的工作经验。梅普尔斯希望公司内能避免思想偏狭、部门敌对以及争权夺利,这些陋习已经使IBM与其他一些大公司深受其害。梅普尔斯的第四个准则便是:一个软件公司必须为产品开发确定一个过程。他说:“如果你在IBM工作,你会觉得过程很有价值,但也有不少问题。确定过程很重要,每一个特定的组织或单位都必须有自己的特定过程。”
公司的发展离不开人才,而懂行的管理者对于公司来说也是至关重要的。微软公司所取得的业绩也充分说明了首先要选用优秀的、懂行的管理者。
(本章完)
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