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林素娥挑眉:“我都没去几回店里,怎么是我的功劳,春兰你别捧着我了。”
“妈,我说真的。”
“火锅味道好,但也不是非得天天吃,但是,我们家回头客就是多,人家请客吃饭都爱来我们这儿。”
“我调查了来,基本上都是觉得我们服务态度好,吃饭吃得舒心才来的。”
闻言。
林素娥心里信了几分。
顾客是上帝。
持有这个理念,生意能不好吗?
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但是。
她脸色一正:“服务有一定因素,但最关键的,还是你把店经营得好:味道好、服务员态度好、食材新鲜、价格优惠……春兰,你不要小看了自己。”
听到这话。
赵春兰眼神闪烁不定:“真的吗?”
林素娥重重点头:“生意大家都能做,服务好些也能做到,但大家都能像你一样把生意做得这么红火吗?”
是啊~
赵春兰豁然开朗,心中涌起一股自信:“妈,我晓得了,我做得不错。”
林素娥竖起大拇指:“非常好。”
赵春兰高兴地笑了。
母女亲密地做着饭,冷不丁,赵春兰想到了什么,轻笑:“妈,我给你说,我们家这个服务态度刺激了镇上其他店,那些人也不得不提高服务态度,好多熟客见到我都说,多亏了我们的福,好多以前恨不得长在头顶上的人态度都好了很多。”
听完。
林素娥也乐了:“这倒是好事。”
下一刻。
微微皱眉:火锅店这么冒头,那些被迫改善态度的员工会不会心生怨气?
转念一想。
服务质量是大势所趋,他们那种颐指气使的服务态度才是会被淘汰的,也就不在意了。
……
晚上。
赵振义和赵凤兰回家。
一家和和美美的吃了一顿晚饭。
临睡前。
林素娥房门被人敲响,她还没上床,之内过去打开门。
“凤兰,你找我啊?”
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