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戴定很想听听马云的看法,于是提了杯酒说道:“我很想听听马老板的高见!”
“高见谈不上”马云谦虚道:“别的先不说,看似b2c业务能卖的东西很多,但其实受到的限制更多。
先不说发票,三包,退换货等问题。
很多需要体验的产品就很难销售,比如衣服裤子,鞋子等等。
接下来的第二个问题更难---货物配送。
虽然现在国内大大小小的物流企业已经得到了长足的发展,但绝大部分都是针对企业和公司的。
如果要做到面向全国人民,那恐怕还是需要不少的时间。
最为关键的就是第三点---支付系统。
就现在我国银行业提供的服务来讲,还远远达不到支撑电子商务的需求。
这其实是人的习惯问题,要知道习惯是最难改变的!”
戴定向马云竖起了大拇指,他所说的确实是这个阶段最难解决的问题。
但后世的事实证明,这些都是过眼云烟。
“马老板,我同意你说的习惯是最难改变的这个观点,但其实习惯也是最容易改变的。
从逻辑上讲,只需要一个更好的习惯就能代替原来的习惯!
比如买衣服,原来你需要约上朋友,跑到商场里去试穿。
如果这个商场没有你喜欢的样式就得逛别的商场对吗?
然而你逛街的‘辐射面’有限,很多情况是逛了一整天没有找到喜欢的,最终什么都没买到。
然而网络就不同,你可以足不出户,就能看到几乎所有的款式和颜色。
这里其实是一个‘层级排序’的问题!
一般人买衣服肯定是因为样式喜欢才会有试衣服的冲动,然后再是考虑面料材质等问题对吗?
所以从维度上讲,在买衣服这件事上,款式是排在第一位的,合不合身是其次,舒不舒服是再次。”
马云瞪大了眼睛,“层级排序”,他还是第一次见到有人能用如此简单的四个字,就说清楚了线上线下的优劣势。
一旁的王浩听完也是连连点头,眼神中尽是戴定对另外两个问题解释的期待。
“至于配送系统,我想马老板是着相了。
如果b2c对于你来说意味着将来,意味着最大的市场。
那么对于物流企业来说难道不是吗?
你只要做起来,这么大的市场绝对会倒逼着物流企业快速成长的。
我也可以告诉你,我参股的‘烽火物流’就已经初步完成了这些业务流程。”
马云的震惊一浪接一浪,此时的他已经在心里告诉自己,只要戴老板能说服我第三个问题,我立刻马上就从了他。
“最后一个难点”戴定的声音有魔力一般再次响起“其实只要跳出来看,这个问题就很好解决!”
“怎么跳出来?”
“从现行的角度看,银行的服务确实很难满足要求。
但马老板有没有想过,其实可以自己做一套支付系统?”
当晚,在接二连三的震惊中,马云说出了:“我愿意”三个字!
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