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大办公室。
“好的好的,麻烦你们啊。”
徐洋挂了电话,满脸崇拜地看着沐阳,“沐阳阳,你也太厉害了吧!”
李礼凑上来,满脸八卦,“舆情办那边怎么说的?”
“直播的时间很短,传播范围有限,事件并没有扩散。而且因为沐阳阳在直播里说了那些话,让网友没有被这家子人蒙蔽,大部分网友的发言都是理智的,舆情办的同事说,就从目前网络舆论的导向来看,这次的事不仅没有造成舆论风险,相反还是一次效果不错的宣传!”徐洋满脸喜色。
李礼精神一振,“沐阳阳,你真不愧是我们组的吉祥物啊,大家鼓掌!”
李礼一边说,一边啪啪啪拍手,其他人也都很配合地鼓掌。
林澈看向沐阳,轻笑着勾起唇角,目光骄傲温柔,也抬起手鼓掌,给小姑娘送去赞赏。
沐阳抓了抓小脸,笑得娇憨,都有点不好意思了,“也是多亏了李礼,和我说了细节,我才能提前有准备。”
沐阳这一夸,李礼瞬间有点膨胀,刚想着给自己也吹一波,可惜没人搭理他。
徐洋接着开口,“舆情办的人还说了,还好沐阳在直播里及时澄清,亮出视频,让高家人心虚主动关掉直播,否则一旦影响扩大,舆论不利,就算后面我们再调监控发布声明,也很难扭转舆论。”
徐洋说完,周云摸了摸下巴,开口道,“这就有点像去年西城分局那事,明明是嫌疑人家属想贿赂不成,就倒打一耙说办案警察索贿,还偷拍照片发到网上,瞎编乱造一大堆,搞得网上一片骂声,局里出了好几次声明效果都不大。”
徐洋点头接上话,“更离谱的是,后来明明是这个人认识到错误,主动删了微博,可一堆网友还在臆测他是因为被警察威胁了,才不得不删除的,搞得舆论风向更偏了。西城分局这个通报批评,挨得那叫一个冤!”
李礼叹了口气,摇摇头,“现在的有些网友啊,真是唯恐天下不乱!”
夏杰也在旁边重重叹了口气,“要不怎么大家都说现在办案子压力越来越大了,以前只有破案的压力,现在还要担心舆论压力。”
“可不是嘛!”
大壮面露无奈,“其实我们都很乐意接受人民群众的监督,可监督不等于随便扣屎盆子吧?畏首畏尾的,担心这担心那的,还破什么案子?”
看大家聊起这个话题都有点沮丧悲观,沐阳主动开口,“其实除了一小部分思想病态极端,或者别有用心的人以外,大部分网友都是充满正义的。”
“之所以一提起警民关系,大众就会很敏感,是因为对老百姓来说,警察是正义的象征,是遇到困难和不公时的后盾。所以当有这样的事件被爆出来,大众会不自觉地把自己带入其中,会因为这个后盾出现裂痕而感到不安,感到气愤,从而发声。”
“很多人并不是没有辨别是非的能力,而是因为信息不对称,让他们在分辨是非时出现了偏差。美国心理学家洛钦斯提出的‘首因效应’,也就是我们常说的‘先入为主’,在这种心理的影响下,人们往往更愿意相信先入为主的观点,并且对自己最早认同的部分深信不疑。这就是为什么一旦出现舆论危机,哪怕后面再解释再澄清,效果不好,总有人不相信的原因。”
“舆论危机处理得越早越好,因为一旦舆论发酵,影响范围扩大,受从众心理的影响,很多身处其中的人会不自觉地被大众观点影响,不再去思考和分析事件本质,人云亦云,随大流,这时候要想扭转大众思维就很难了。”
又到了沐阳的心理学科普小时间,大家都听得很认真,频频点头。
“有一种说法,叫负面优势,俗话说‘好事不出门,坏事传千里’就是这个意思。因为相较于正面信息来说,大众会更在意负面的信息,会更加关注那些会给自己带来损失的风险,这是利用了人们的损失厌恶心理。”沐阳开口。
徐洋接上沐阳的话,“我们每次舆论风险学习,都会强调人民的信任要珍惜,发生一次舆论危机,局里一年的正面宣传就算白费了,刚开始觉得是危言耸听,后来才知道都是真理。”
李礼思索了一会,恍然大悟地开口,“所以沐阳阳才会在高家人直播的时候,就立马澄清,为的就是不让网友先入为主,被高家人的演技蒙骗。而且因为她提供了更全面的信息,网友在判断时就能更客观,哪怕局里不发布什么澄清声明,网友也能做出理性的判断,不会被高家人牵着鼻子走。”
沐阳笑着点点头,“其实舆论战就是心理战,只要及时澄清,让信息对等,合理引导,群众的眼睛是雪亮的,大众有分辨是非的能力,所以大家也不用太担心,专心破案就好。”
经过沐阳这么一分析,刚才办公室里的那点悲观气氛也烟消云散了。
“好了。”
林澈拍了一下手,把大家的注意力聚拢过来,“有我给你们顶着呢,怕什么?”
淡淡一句,气场十足。
“老大牛逼!”
李礼疯狂拍马屁,其他人也都是会心一笑,确实不用担心,林澈破案能力出名,护犊子也出名,他们组的人就没有谁平白无故受过委屈。
林澈抱着手,微扬下巴,声音沉稳有力,“身正不怕影子歪,做好我们该做的事,破好每一个案子,抓住每一个罪犯,对得起肩上的责任,不辜负人民的信任!只要问心无悔,别人就算想泼脏水,也泼不到我们身上,信任是相互的,人民自然会记得把人民放在心上的人。”
沐阳给大家疏导,林澈给大家打气,一柔一刚,配合默契,大办公室又恢复了熊熊斗志。
李礼挑眉,“老大,你这是杨政委上身吗?”
李礼的话把大家逗笑,只有他挨了林澈一记眼刀,不敢笑。
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