天籁小说

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前 言（第1页）

随着金融危机的不断涌现，股市低迷、物价上涨、经济疲软等现象彼此起伏，国际和国内市场环境不断变化，这便促使顾客的消费观念和消费需求有所转变，随之而来的，是企业开始承受着前所未有的竞争压力。如何才能在日益激烈的市场竞争中立于不败之地？如何才能更好地满足顾客的需求？如何才能把自己的产品销售出去？这些问题时刻困惑着现代企业。

要想为自己的企业在市场中赢得一席之地，需要有好的营销策略，而菲利普·科特勒正是给我们带来好的营销策略的营销学大师。

科特勒是国际商学界的泰斗，就像爱因斯坦是现代物理学的奠基人一样，“科特勒”这一名字几乎成为了营销学的代名词。科特勒见证了美国历史上近40年经济的衰落与繁荣，而且多年来，他一直致力于市场营销、营销战略与规划，营销组织等方面的研究，据此沉淀而成的多部恢宏巨著记录下了完整的营销理论，并影响着一代又一代的美国甚至世界各地的企业家。

科特勒的著作甚丰，代表作有《营销管理》、《非营利机构营销学》、《新竞争与高瞻远瞩》、《国际营销》、《营销典范》、《营销原理》、《社会营销》等，其中大部分的作品都影响深远，被译成20多国文字广为流传，其中，《营销管理》被誉为市场营销学的圣经，是现代营销学的奠基之作。

科特勒不仅是一位出色的理论大师，他还把他毕生研得的营销学理论积极地应用到实践中，例如，他曾担任很多跨国企业的顾问，这些企业包括我们熟知的IBM、GE、北欧航空、米其林以及惠普等，他还曾密切地关注亚洲的经济发展和营销状况，并应邀到北京、上海、香港、东京等地发表营销的专题演讲，且先后出版了针对亚洲市场和中国市场特性的著作《亚洲新定位》、《科特勒看中国和亚洲》等，对亚洲的经济发展尤其是市场营销界做出了不可磨灭的贡献。

科特勒关于市场营销方面的理论，无论是从本土化角度还是国际化角度，都是营销者学习的典范。即使你非管理者，而是一位最普通的销售者，只要有心，都可以在科特勒的著作中找到指导你营销工作的良方。

虽然科特勒的营销理论著作足够帮助企业解决所面临的诸多问题，但是，要想从众多的科特勒的著作中快速找到“为你所用”的针对性内容，也并非一件容易的事。为了便于我国国内的营销人员更加全面地了解科特勒的营销理论，我们用精简的语言对科特勒的思想进行了系统的梳理，保证一书在手，便可以尽览科特勒营销思想的精华之处。营销理论与营销实践紧密地结合，便是我们编写本书的目的。

本书所述的营销理论，大多是科特勒经过潜心研究的成果，其中有科特勒的原话，也有经过作者精心提炼过的浓缩概述，句句经典，条条妙语；案例部分则都是国际上一些大企业的现身说法，既有代表性，又有启发性，是现代企业参考的绝好样板。理论让我们学会思考，案例则给我们的营销工作带来启迪。

本书先从营销认知开始，让读者随作者的脚步走进营销的世界，从根本上认识营销这一学科，然后从营销环境、营销信息、营销战略、品牌营销、广告宣传、口碑营销、网络营销、营销的国际化、差异化、竞争和社会责任等方面分别阐述，使读者对营销有一个全面的了解。

这是一本不可多得的能够全面了解科特勒营销思想理念的实用指导书，希望广大读者，特别是喜欢营销行业的读者阅读，把本书中的精辟论断应用到营销实践中去，真正做到学以致用。

在本书的策划与创作过程中，作者得到了郑月玲、唐秀娟、郭东华、唐洪飞、崔侠、郑海龙、郑茂章、谢俊超、唐荣银等人的大力支持和帮助，在此向他们表示感谢。

由于编者时间仓促，作者水平所限，书中难免出现一些疏漏和瑕疵，望广大读者给予谅解，并批评指正。

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