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23 控制自己的负面情绪（第1页）

不要任由负面情绪肆虐

提到员工的情绪问题，一位私企的老板对我说：“整天闹情绪的员工，我真用不起。”提及“用不起”的原因，他像倒苦水那般，列举了许多条。

情绪不稳定，影响能力的发挥，造成不必要的损失。

容易因一时冲动而丧失理智、丧失耐心，做出意想不到的事情。

跟同事相处不和谐，影响团队的默契与合作，甚至成为负能量传染源。

经常对客户发脾气、甩脸色，有损企业的形象，导致营业额下降。

身体受到情绪的影响，容易患病，无法安心工作。

我非常理解这些管理者的心情，毕竟公司的生产、运营和发展，全都依仗着员工的工作效率和质量。如果办公室里的人全都是萎靡不振的，四处辐射着负面的能量，开口就是“我很郁闷”“我心情不好，烦着呢”，显然是不可能做出什么业绩来的。

对此，美国学者艾伦·贝克早在1985年就提出，感觉与思维之间有着密切的关系：“当我们情绪低落时，我们的思维和回忆总是向坏的方向发展，结果导致情绪更加阴暗。思想变坏之后，情绪又跟着变坏，从而进入一个越来越抑郁的下降螺旋。”

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面对负面情绪，烦恼的不只是管理者，我在工作中与大量的员工接触，他们一样是满腹苦水，既想改变现状，却又陷入其中不可自拔。

35岁的职场妈妈A说：“我的压力太大了！工作、上司、同事、下属、家庭，处处都要留心，有时真觉得身心俱疲，心里忐忑不安的。”

23岁的职场新人R说：“每天忙着各种事，就是得不到上司的认可，有时真的是特别沮丧，烦躁、焦虑一股脑儿全来了。”

27岁的外企白领G说：“同事是我们相处时间最长的人，也是对我们影响颇大的人，偶尔一句无心的玩笑，或者明面上的残酷竞争，人际关系的僵化，都会引起一些矛盾，让人心里很不舒服。尤其是升职后，还要承受来自下属的压力，下属能力强却不服从管理，下属各项能力差更处处要你担心，口服心不服的人总是不断制造麻烦……”

不得不承认，现代人每天要面对残酷的竞争环境，要吸收接踵而至的信息，要面对瞬息万变的趋势，要饱受生活空间的拥挤，要面对个人角色的多元，精神负荷必然会在紧绷中变得不堪一击。当坏情绪来临，思维节奏和生活节奏都会被打乱，精力不能集中，对外界事物做出消极的反应，时而感觉世界末日要来临，整天被惊慌和焦虑控制着，痛苦不已。终日陷在坏情绪里，生活变得浑浑噩噩、没有生机，工作变得只知抱怨、不知努力。

有没有什么办法，能够阻止坏情绪的肆虐，从慌乱低迷的状态里走出来？我们不妨听一听那些“过来人”的心得。

在职场混迹了十五年，这一路走来，K君感慨甚多。初入职场时，他不过是个小职员。没见过世面，经验不足，做事经常犯错，上司不断质疑他的能力。独身漂泊在繁华的城市，没有亲人可以依靠，唯独有几个朋友，也和自己一样，都是没有背景、初出茅庐的同龄人，谁也帮不了谁，那种压力可想而知。

为了生活下去，为了证明自己，他只能迎难而上。他说：“当时，我只想着怎么样让上司欣赏我。我试着多跟上司沟通，尤其是当自己遇到一件事没有把握的时候，我就想听听他的看法，并且按照他的方式去做。然后，慢慢地总结经验，在此基础上对做事的方法进行‘改良’，非常有成效。做这些事有个前提，那就是别太碍于面子，别不好意思开口。沟通，是一剂良方。”

工作头几年，人际关系上的困扰让K君很头痛。读书时，大家都跟朋友一样，不喜欢的人大不了不去接触。工作之后，他发现这一套就不灵了。同事之间会牵扯到合作、沟通、利益各方面，逃不掉的。

如何改善关系，如何少给自己制造压力，就成了一个关键性的问题。

K君回忆起那段经历，提及自己的处理办法时，说：“我觉得，对同事不能期望太高，他们没有‘对你好’的义务；同事之间不要过分的亲密，毕竟会牵扯到利益和竞争，如果对方了解你太深，有可能也会对你不利；另外就是要宽容一点，别太斤斤计较，不能要求别人都和自己一样，有同样的性格和处事方式。最后，留一颗善心，不要嫉妒那些超越自己的人。这样的行为，无形中是在给自己制造压力和不愉快的感受，万一被拆穿了，更是不光彩。”

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