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回公司的路上,L打开红包,发现里面竟然装了500元钱!虽然这钱是驾校老板给自己的,可他觉得,这件事还是有必要向公司汇报,毕竟是公司的老客户给的,不能隐瞒和私吞。到公司后,他把事情的来龙去脉告诉了经理,没想到,经理竟又把钱递给了L,说他这么诚恳地替公司留住客户,算是额外的奖金了。
这件事对L的触动很大,他说:“我帮驾校老板发消息,其实就是为了日后能跟他继续合作;帮他安装系统,也是因为他是公司的老客户。至于把钱上交给公司,在我看来这完全是一种职业道德??回顾整件事情,驾校老板对我的信任,经理对我的奖励,可能是他们没有想到我会那么做。这也提醒了我,很多时候,只要比别人期望的多做一点点,就能得到意想不到的回报。”
比别人期望的多做一点点,是一种主动自发的行为,无须谁来鞭策。如何做到这一点?就是给自己制定更高的工作标准,不能总想着偷懒,更不能计较太多。
在保险公司做客服的小陈,不久前辞职了。他平时的工作表现一直很好,以至于听到他辞职的消息,我略感意外。小陈每天都处在高强度的压力下,被工作、被主管要求,有点喘不过气,就像背后有一个永不停歇的滚动的巨轮,跑得越快,巨轮转得越快,步调稍慢,则直接被碾压。他无法承受,只能选择离开。
既然这么痛苦,从前为何在工作上还能表现良好?小陈说都是勉强来的,长期实在痛苦不堪,觉得赶不上公司、团队和主管的要求。
听了他的说法,我十分遗憾。从学历、能力、业绩上看,小陈无疑是一个好员工,值得培养和重用,可他对工作缺乏正确的认知,走不出心中的魔障。我尝试着换一个角度去点醒他:就算背后有一个巨轮逼近你、催促你,可那都是你要做的事,为什么不能换个位置,让自己走在巨轮的后面,由你去推动它?要快就快,要慢就慢,速度、时间都由你掌控,只要转换个念头和态度就可以了啊!
我又做了进一步的解释:如果公司和主管的要求比你的自我要求高,你就会被公司和主管的节奏推着走,落入一种被掌控的漩涡中。
反过来,如果你有比公司和主管更高的自我要求,那无论做什么事,你都能应对自如。这就好比,主管要求你三天之后交报告,你怕写不完,就可以把完成日期定在第二天。这样的话,第三天你依然有时间去完善和修改。如果事事都有这样的态度,你会进步得更快,也会深得主管的信赖,拥有更大的自主空间。
不惧问题,迎难而上
每每遇到一些年轻员工抱怨公司没有给自己想要的平台和待遇时,我总是笑着问他们:“你想过能为老板做什么吗?”这时,他们会振振有词地说:“还用想吗?每天坐班8小时,有时忙得连水都喝不上,不都是在为老板做事吗?”
看,问题就在这里!我问的是,你能为老板做些什么?他们回答的是,我一直在为老板做事!
每天8小时按部就班地做事,这是身为一名员工的责任和义务,无论有没有人要求你,你都应当这样做,没什么可说的。但是,如果你总在思考“能为老板做什么”,那么你在完成职责范围内的任务后,还会自动自发地去做更多的事,不会计较有无薪水,不是刻意做给谁看,而是完全站在老板的角度,把公司的事情都当成自己的事。
细心的话,你可能会发现:老板愿意提拔和重用的人,肯定是那些率先主动的员工,他们总会比自己分内的工作多做一点,比老板期待的更多一点。他们不介意这些“分外事”占用自己的时间和精力,可这样的行为却往往会引起老板的注意,使得他们得到更多的信赖。
时常有人抱怨自己做的工作没前途,没发展,没机会。试问:什么是机会?如果不是你的工作,你做了,这就是机会。对此,还有人专门做过一项研究:为什么机会来临时,我们无法确认?答案就是——机会总是乔装成“问题”出现!
当老板、同事、客户交给你某个难题时,也许正在为你创造一个珍贵的时机。对于优秀的员工来说,公司的组织结构如何、谁该对此负责、谁应完成具体的细节,都不是最重要的,他心中唯一的想法就是如何把问题解决掉!当额外的工作降临时,他一定会主动冲上去,而恰恰是这样的选择和行为,让机会青睐于他。
周六下午,S跟同事约好在公司集合,然后一起去看球赛。因为临时的一个电话,S让同事先走了。刚忙完手里的事,一位在同楼层某律师事务所工作的律师,敲响了办公室的门。他说,自己手里有一些工作必须当天完成,现在急需一位速记员。很不巧,当天公司所有的速记员都去看球赛了。
看到这位律师焦急万分的样子,S表示自己愿意留下来帮他,毕竟球赛随时都能看,可他的工作必须当天完成。做完工作后,律师问S需要付她多少钱?S开玩笑地说:“既然是你的工作,那就给1000元吧!如果是别人的工作,我是不收任何费用的。”律师笑了笑,向S表示感谢。
实际上,S就是在开玩笑,并没有真想得到1000元。可没过多久,那位律师竟主动找到她,给了她1000元,还邀请她到自己的事务所去工作,薪水比现在高两倍。
面对这样的诱惑,S拒绝了,她的回答很直接:“谢谢您,可我很喜欢现在的公司,老板待我也不错。我留在这里,不仅仅是为了钱。”
律师对S为人处事的作风十分欣赏。事后,他找到S所在公司的领导,把事情原原本本告诉了对方,并说很羡慕他能拥有这么好的员工。领导听闻后,自然对S另眼相待,为了留住“炙手可热”
的人才,领导主动给S加了薪。
S放弃了自己喜欢的球赛,多做了一点事,动机不过是为了帮助那位律师,根本没有考虑到金钱的问题。就是抱着这样的初衷,S给她自己创造了一个更好的发展机会。
永远不要认为,忠实可靠、尽职尽责完成工作任务就可以了,这还远远不够。对现今进入职场的年轻人来说,想要取得成功,必须做得更多更好。你不能抱着“我必须为老板做什么”的想法,而是要主动去思考“我能为老板做些什么”。可能目前你从事的工作是助理、秘书、出纳等,若想有进一步的发展,就得借助一些额外的工作任务来培养自身的能力。
如果你是一个货运管理员,你不妨多留意一下发货清单,也许就能发现与自己职责无关的未被发现的错误,使公司免受损失;如果你是一个医药业务员,除了保证把药物销售出去外,也许还能给客户讲解一些养生的知识……这些工作可能不是你的职责,可如果你做了,就等于为自己播种下成功的机会。
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