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该说不时就说不
不论是谁,肯定要遇到别人求着帮忙办事的时候。有人求上门来怎么办?具体情况很复杂,不可一概而论。一般来说顺手的忙能帮就帮,比较费劲的事情则要谨慎。尤其是和自己工作有关系的事情一定要小心为之,因为这种事一般都比较难办和复杂,有时甚至还有原则性的问题。总之,该说不的时候一定要利索地说不,尤其是在工作中,一定要坚持,不然的话肯定有受不完的累,如果弄得不好,往往会吃力不讨好。
看看凤姐是怎么说的。贾芸的嘴巴很甜,很会说话,他给凤姐请了安,还说自己的母亲问凤姐好。凤姐知道他肯定有什么事情来找他,就问贾芸说,你来有什么事?贾芸说,侄儿从前承婶娘疼爱,心上时刻想着,总过意不去,欲要孝敬婶娘,又怕婶娘多想,如今重阳时候,略备了一点儿东西,其实婶娘这里哪一件没有,不过是侄儿一点孝心,只怕婶娘不肯赏脸。凤姐笑着说,有话坐下慢慢说。
贾芸侧身坐了,连忙将东西捧着搁在旁边桌上。凤姐看到贾芸拿着礼物,就对他说,你也不是多宽余的人,何苦又去花钱,我又不等你的钱使,你今日来到底有什么想法,照实说就行了。贾芸还在那里假惺惺地绕弯子,说并没有什么,不过是感激婶娘平时对自己的恩惠,过来看看。
凤姐笑着说,恐怕不是这样吧,你手里紧张,我不是不知道,我也没必要白白花你的东西,你要我收下这个东西,就先和我说明白了,要是这么含着骨头露着肉的,我不会收的。贾芸没法儿,只得站起来陪着笑说道,并不是有什么妄想,前几日听见老爷总办陵工,侄儿有几个朋友办过好些工程,非常妥当,要求婶娘在老爷跟前提一提,包一两种活干,如果事情能成的话,侄儿永远忘不了婶娘的恩典,若是家里用得着,侄儿也能给婶娘出力。
凤姐听后说,若是别的什么事情我还可以做主,至于衙门里的事,都是上头的堂官司员定的,具体的事情都是那些书办衙役们办的,别人插不上手,连自己的家人,也不过跟着老爷伏侍伏侍而已。就是你二叔去,他也不能搀越公事。况且衙门里头的事差不多也要完了,你在家里什么事做不得,难道没了这碗饭吃不成?我这是实在话,你自己回去想想就知道了。你的情意我已经领了,快把东西拿回去,是那里弄来的,仍旧给人家送去罢了。
正说着,奶妈子带了巧姐进来。贾芸一见,便站起来笑盈盈的说,这就是大妹妹么?你要什么好东西不要?巧姐儿便哑的一声哭了,贾芸连忙退下。凤姐急忙说,乖乖不怕。连忙将巧姐揽在怀里说,这是你芸大哥哥,怎么认起生来了。
贾芸说道,妹妹生得好相貌,将来一定又是个有大造化的人。那巧姐儿回头把瞧一下贾芸,又哭起来,连着几次。贾芸看这光景,也坐不住,便起身告辞。凤姐看贾芸要走,说你把着东西带走。贾芸很不好意思,红着脸说,这点子东西婶娘还不赏脸?凤姐坚决地说,你如果不带走,我就打发人送到你家里去。接着又说,芸哥儿,你不要这么样,你又不是外人,我这里一旦有机会,一定打发人去叫你,没有事也没法儿,不在乎这些东西上。贾芸见凤姐执意不受,只得红着脸说,既这么着,我再找些有用的东西来孝敬婶娘。凤姐儿便叫小红拿着东西,跟着贾芸,一直送出来。
别人先张口,那没办法,看情况办就行了。一般来说,绝对不要主动提出给谁帮忙,除非你有自己的其他目的。即便你不反对或者乐于帮忙,也最好不要主动先提出来,最好是由对方先说出来,这样会免除很多纠葛,这样比较明智。因为每个人的时间精力都是有限的,假如只是办一两件事情,倒还受得了,如果情面软,凡事有求必应的话,那准得累爬下。当然也不能给谁都不帮忙,这样也不好,就会没有愿意理睬了。
敷衍拒绝,含糊回避
在人际交往中,基于某种原因不愿意或不便把自己的真实想法告诉对方时,用“敷衍的拒绝,含糊的回避”来应对可帮你渡过难关,如果运用得好不但拒绝了他人,还会取得良好的效果。
有个关于庄子向监河侯借钱的故事,监河侯敷衍他,含糊地说:“好!再过一段时间,等我去收租,收齐了,就借给你三百两银子。”监河侯的敷衍真是很有水平,不直接说不借,也不说马上就借给他,而是说过一段时间收租收齐后再借。
这话有三层意思:一是目前我没有钱,还不能借给你;二是我并不是富人;三是过一段时间,时间并不明确说明,到时借不借还是另一说。庄子听后已经很明白了。监河侯用这种方法拒绝庄子,他不会怨恨什么,因为监河侯并没有说不借给他,只是过一段时间再说而已,还是有可能会借的。
找个挡箭牌
人处在一个复杂的社会背景中,互相制约的因素有很多,为什么不选择一个盾牌挡一挡呢?当你不便说出自己真正拒绝的原因时,含糊而敷衍地拒绝他人是一种不错的选择。
比如你是一个领导班子的成员之一,若有人托你办事儿,你就可以说:“我们单位是集体领导,类似这样的情况,需要大家讨论才能决定,不过,以前像这样的事都很难通过,最好还是别抱很大的希望,如果你坚持这样做的话,待大家讨论后再说,我个人说了不算数。”这就是推托之辞,把矛盾引向了另外的地方,即“不是我不给你办,而是我办不了”。听到这样的话,对方一般都要打退堂鼓:“那好吧,既然是这样,也不难为你了,我再想别的办法吧!”
有位广告公司的负责人曾介绍经验说,对那些携带自己的画来应征的年轻人,如果他不满意他们的画,他就会说:“嗯,我不大看得懂你的画,请画一些我能看懂的画再来吧……”
“我不大看得懂你的画”,那么,“我能看懂的画”又是什么?对方不清楚他的意图,怎么画?这样,对方失去了进攻的目标,只好悻悻退下。这种方法,可以不让你感觉到拒绝,却巧妙地达到了拒绝的效果。
再比如有人对你说:“今晚我请客,一定要来呀!”
“真不凑巧,今晚正好有事,下次一定来。”下次是什么时候,并没有说一个明确的时间,实际上给对方的是一个含糊不清的答案。对方若是聪明人,一定会听出其中的意思,就不会强人所难了。
日本影星中野良子35岁尚未结婚,一次在上海进行艺术活动时,有人问及她什么时候结婚的问题,这位日本影星回答说:“如果我结婚,就到中国来度蜜月。”这个回答既巧妙地回避了中野良子不想正面回答的问题,又友善地表达出中野良子对中国的喜爱。如果中野良子直接用“无可奉告”、“我还不打算结婚”这类话来回答,将会使对方感到尴尬,也冲淡了当时谈话的和谐气氛。
模糊的语言绝不等同于“含糊其辞”。前者是策略,后者是词不达意。还要注意,在一些特殊情况下,如需要表明立场、观点、态度时,特别是在敌对斗争,或做重大决定时,绝不能模棱两可、似是而非。模糊这种方法只能当做一时的缓兵之计,不能经常使用,否则所有的问题永远会停留在那儿,剪不断,理还乱。
没有人能做到让人人都满意
每个人都具有个人的感觉,每个人都会根据自己的想法来对待世界。玩点“心眼”,不要试图让所有的人都对你满意,否则你将永远也得不到快乐。
从前有一位画家,想画出一幅人人见了都喜欢的画。经过几个月的辛苦工作。他画好了他的作品,便拿到市场上去展出。他在画旁放了一支笔,并附上一则说明:亲爱的参观朋友,如果你认为这幅画哪里有欠佳之笔,请你赐教,在画中着一个记号。
晚上,画家取回了画,发现整个画面都涂满了记号--没有一笔一划不被指责。画家心中十分不快,对这次尝试备感失望。
画家决定换一种方法再去试试。于是他又摹了一张同样的画拿到市场上展出。可这一次,他要求每位观赏者都将其最为欣赏的妙笔都标上记号。结果是,一切曾被指责的笔划,如今却都换上了赞美的标记。
“哦!”画家不无感慨地说道:“我现在发现了一个奥妙,那就是我们不管做什么,只要使一部分人满意就足够了。因为,在有些人看来是丑的东西,在另一些人眼里则恰恰是美好的。”
我们为人处事经常按别人的反应来决定,而很难按自己的意愿去行动。尤其是在关于“成功”、“幸福”之类重要的问题上,一切似乎已经有了约定俗成的标准。弗洛伊德说:“简直不可能不得出这样的印象,人们常常运用错误的判断标准--他们为自己追求权利、成功和财富,并羡慕别人拥有这些东西,他们低估了生命的真正价值。”
曾经听过这样一个故事:有一小和尚非常苦恼沮丧,禅师问他何故,他回答:“东街的大伯称我为大师;西巷的大婶骂我是秃驴;张家的阿哥赞我清心寡欲,四大皆空;李家的小姐却指责我色胆包天,凡心未了。究竟我算什么呢?”禅师笑而不语,指指身边的一块石,又拿起面前的一盆花。小和尚恍然大悟。
其实,禅师的笑而不语,正是一语道破了生命的本义。他的意思是说,石块就是石块,花朵就是花朵,自己就是自己,根本不必因为别人的说三道四而烦恼。别人说的,由得别人去说,那只是别人的看法而已。
现实生活中我们也常常遇见类似的事情。当某人做了一件善事,引起身边同事们的注意时,会听到各种截然不同的评论。张三说你做得好,大公无私;李四说你野心勃勃,一心往上爬;上司赞你有爱心,值得表扬;下属则说你冷漠无情,毫无创意……总之,各种各样的议论,有的如同飞絮,有的好似利剑,一一迎面扑来。怎么办呢?最好的方法,就是抱着“有则改之,无则加勉”的心态。有时众说纷纭,莫衷一是时,更可以学习学习鲁迅先生,“躲进小楼成一统,管他春夏与秋冬”。别人说的,让人去说;别人做的,让人去做。嘴巴长在人家脸上,你想控制也控制不了。然而,绝不要被人家的评论牵住自己,更不要为别人的言语苦恼自己。记住,自己就是自己,自己才是自己的主人!
有一首爱情流行歌曲中唱道:也许承诺,只能证明没把握。有趣的是,这句谈论爱情的句子也同样适用于生活当中的各方面。
很多人做事依着别人的意见而做,听到一种意见就改变自己的方式方法。人家叫他怎么做,他就怎么做。结果导致大家都有意见,而且谁都不满意。这样做事的人,本身就是没有主见的,无法分辨是非对错,或者是耳根子软,又不想得罪任何人,极力想讨好每一个人。实际上,想面面俱到是绝对不可能的。因为每个人的主观感受和需要都不同,看问题的角度不同,所持的观点、立场都不同,这就导致他们之间的意见是不同的,甚至是矛盾的。这就决定了你的做法只能取悦某一类人,而要得罪另外一些人。所以,做你该做的,不要一味听从别人的意见,这才是正确的选择。因为,没有人能做到让人人都满意。
拒绝有方,感情不伤
某天早上,阿姨打电话来,问小红能不能陪她一起去看拍卖古董。小红说:“不!”
中午社区报纸打电话问小红能不能为他们的征文颁奖。小红说:“不!”
下午某大学的学生打电话来,问她能不能参加周末的餐会。她说:“不!”
晚上,《华盛顿晚报》传真过来问小红能不能写个专栏。她说:“不!”
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