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时间来到了一九九三年的十二月,天气逐渐冷了起来。虽然地处南方,粤州的气温不算寒冷,但人们也感受到了凉意,开始穿上了外套。
东龙实业集团的新办公场地终于装修完了,家具电器啥的也都安装完毕,集团总部六十来号员工兴高采烈地搬进了新办公场地。而于彬的家,那个承载了东龙集团创业历程的老房子,也正式成为东龙集团的历史,面临被拆除的命运,融入到粤江新城的全新蓝图中。
相较原来的办公场地而言,新办公场地的条件要好很多,不但于彬、阿东、阮新涛等集团领导有了自己独立的办公室,财务、行政人事、市场营销、国际贸易等各职能部门都有了独立的办公区,员工们的工位也变得宽敞起来,工作环境更加舒适了。
这天,阿东来到于彬办公室。坐下后,阿东满腹心事地对于彬道:“彬仔,粤货购物节这块业务目前形势不妙啊,我分析了一下最近几个月粤货购物节的销售数据,可以说是在直线下降。六月份的时候,单月销售额还在四千万元左右,到十一月底,已经下滑到了不足三千万元。按照这样的发展趋势,到明年这块业务基本上就没什么利润了。”
于彬起身给阿东倒了杯水,笑着说道:“东哥,别担心,这很正常啊。还记得当初我跟你和涛仔的分析吗?粤货购物节的生命周期,大概就是一年,帮公司支撑起前期的现金流。现在,一年时间早已过去,它的使命也已经完成了。”
阿东惆怅地道:“彬仔,你说得是没错,但粤货购物节毕竟是我们东龙公司起家的第一个业务,前期投入了那么多精力,现在却要看着它没落,心里不好受啊!”
于彬知道阿东对这块业务是有了感情,毕竟从业务起始,阿东就深度参与其中,后面更是全权负责,感情上难以割舍也是能够理解。
于彬想了一想,说道:“东哥,你放心,粤货购物节前期投入的心血不会浪费的。眼下,没落的只是它的第一阶段形态,接下来,我们要给它升级到第二阶段形态。到那时,它将浴火重生,成为我们东龙实业集团的核心产业之一。”
阿东听得一头雾水,不过听于彬的意思,粤货购物节会换个形式继续开展下去,这对他来说,无疑是个好消息,于是连忙问题:“彬仔,你有什么好的主意,别卖关子了,快告诉我。”
于彬看着阿东一副急不可耐的样子,忍不住笑道:“行行行,东哥,最近我也一直在思考粤货购物节这块业务的事情。这一年多时间,我们已经积累了相当多的商品资源,这是一笔宝贵的财富。要是就这么放弃,那就太可惜了。所以我一直在考虑,有什么好的方式,能继续挖掘这笔财富的价值。上次我不是去了欧洲一趟吗?终于让我找到了答案,那就是商超。”
阿东茫然地看着于彬,问道:“商超?这是个什么东西?”
于彬笑道:“它不是个东西,怎么说呢?东哥,我问你,平时你买东西一般会去哪里?”
阿东想了下,说道:“那去的地方多了,买菜会去菜市场,买平常的日用品会到小卖部,买衣服会去服装店,要是大件的家电,就去百货商场。”
于彬问道:“那你去这些地方买东西的时候,有没有什么感受?”
“有什么感受?”阿东想了一想,说道:“好像也没什么感受,硬要说有什么的话,那就是乱。”
于彬说道:“对,不仅乱,还环境差、服务差,商品的种类也不丰富,让人的购物体验感不是太舒服。”
阿东恍然大悟道:“对对,彬仔,你这么一说,还真是那么回事。”
“所以,如果有一个购物的地方,空间足够大,比如说有几层楼,几万平米;商品的品类非常丰富,有日常生活用品,有服装鞋类箱包,有运动用品,有家用电器、家具家电,等等。而且,在这里,还有专门的美食区域、休闲玩乐区域,甚至电影院,大人既可以来这里购物,品尝各种特色美食,看电影,又可以带孩子来这里玩。这就是我构想的超级商业综合体,简称商超。”说着,于彬将前世第三代城市商业综合体的大体功能描述了一遍,然后问道:“东哥,你说,要是有这样一个购物的地方,你会愿意常去吗?”
阿东眼睛一亮,兴奋地道:“那肯定愿意啊,这不是成了吃喝玩乐购物一条龙嘛!”
于彬笑道:“没错,就是吃喝玩乐购物一条龙服务全都有的超级市场,大型商业综合体。”
接着这个思路,两人又继续讨论了一会,不过,因为没有亲身经历过,阿东对这个超级商业综合体的概念还是不怎么清晰。于彬考虑了一下,想起前世时,美国是大型购物中心的发源地,于是对阿东道:“东哥,我看这样,你暂时将粤货购物节的工作交给于青山。你抽出一段时间,去美国考察一下当地的大型商业,学习学习人家的经验。回来后,我们就正式成立超级商业综合体项目。我想过了,眼下政府在我家那块不是规划了粤江新城吗?根据我的判断,未来那一片区将成为粤州市的一个核心区。趁着政府规划还没落地,我们就将东龙的第一个超级商业综合体落在那里。我想,这样一个项目政府肯定会支持的。”
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阿东点点头,确实,粤货购物节的整个运作已经非常成熟,于青山作为阿东的副手,也一直协助阿东负责粤货购物节业务,交给他接手完全没问题。
接下来几天,阿东将粤货购物节的工作交接给于青山,然后办理好出国手续,便飞赴美国考察当地的大型商业。
阿东花了将近一个月时间,走访了美国的纽约、西雅图、克利夫兰、旧金山、波士顿、迈阿密等城市,考察了梅西百货、克利夫兰商场、东太亚洲城购物中心、钻石广场、罗金汉公园购物中心、阿文图拉购物中心等众多大型商业体。
阿东发现,相比国内的百货公司,美国的大型商业体完全是一种全新的购物体验。这里的大型商业体,提供了各种不同类型的商品和服务,从时尚服装到家居用品,从儿童玩具到娱乐设施等等,满足了消费者的多样化需求。消费者在大型商业体可以一站式解决各种购物需求,既节省了时间和精力,又提高了购物的便利性。
而在功能设计上,美国的大型商业体通常以步行街、购物廊和广场等形式,采用现代化的设计和装饰,提供明亮、宽敞、舒适的购物环境,通过良好的灯光、音乐、氛围等手段,以及影院、餐厅、儿童乐园等配套,为消费者提供了一个集中的购物和娱乐空间,吸引消费者流连忘返,不但把这里当成购物场所,更是带家人休闲娱乐的场所。
空间布局方面,美国的大型商业体大多是由大型主力店和小商铺组成,主力店通常是大型百货公司或大型连锁店,占据购物中心的中央位置,作为引流点和吸引顾客的亮点。小商铺则围绕主力店布局,提供各种各样的零售店和服务设施,形成了一个多样化的购物和娱乐场所。
通过考察,阿东也发现,每个大型商业体都是通过一个管理机构的统一组织、协调和规划,把一系列的零售商店、服务机构组织在一起,提供购物、休闲、娱乐、饮食等各种服务。正是因为实行统一管理,大型商业体会经常举办各种促销活动、特价优惠和娱乐活动,既吸引消费者前来参与,刺激消费欲望,同时又给进驻商业体的店铺商户赋能,帮助他们扩大品牌影响力,提升销售额。可以说是一种多方共赢的模式。
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