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第一章必修课一男人要有良好的形象,注重形象的男人会有意想不到的收获
成功男人必须重视自己的形象,那是与人交际的第一“名片”。只要我们愿意,就能成为众星闪曜里最明亮的那一颗。成功是全方面的,事业闪耀自然需要与之对应的光辉形象。
推销自我形象的价值
卡耐基曾告诉我们一个有关“圆滑的史坦利”这个人的一些事。他是一个戴着太阳眼镜、参加你的婚礼的人,而当你把结婚照片拿给朋友看的时候,他们会问,那个赌徒是谁?
在学生时代,他被认为是最聪明的人一一还有谁能写出他那种得到“甲”的论文?你瞧,他很重视分数,正如他重视朋友一样,因为在这个世界上,他最关心的是,他是否受人喜欢。如果你属于民主党,他就属于民主党;如果你是共和党,他就是共和党;如果你是个法西斯党,那上帝只有保佑我们了。他是很会表现仁慈的人一一卡耐基看过他送给朋友电影票、洋酒、任何东西,只差没付钱请人去马上摆酒宴。
每一个人都知道“圆滑的史坦利"这个人,他为了推销自己,什么都做得出来,但他的方法全都错了。
推销自己是一种才华、一种艺术。有了这项才华,你就不愁吃,不愁穿了,因为当你学会推销自己,你几乎已可推销任何值得拥有的东西。有人具有这项才华,有人就不这么幸运了。
每天我们都在推销一一不论我们推销的技术是否在行。
如果我们的工作跟别人有所接触的话,推销的意思便是说,我们不断地想办法使别人向我们购买或租赁,把理想的任务交给我们,及相信我们的说法。我们的私人生活中也牵涉到推销——虽然在亲密的关系中没有这种情形存在,但在社交行为中则随时存在。我们多数人都希望顺利地找到工作,希望好看的人找他们说话,希望肉店卖给他的肉不带肥
的。生活就是一用连串的推销串联的。
你也许不希望靠股票而发大财,但谁不喜欢得到金钱?即使你学习推销人能得到报酬,这也就值得了。一旦学到家了,你就不会再忘记了,你也许在推销过程中会遭遇到一点挫折,但跟更大的成功比起来,又算得了什么?
不论推销什么,你第一件要做的,是对一件物品要尽可能地去了解。比如说,如果你要推销手套,你就研究手套是如何以及由什么材料做成的,哪种手套适合哪种场合配戴,每一种型式的手套有什么利弊。
当我们推销自己的时候,我们必须对种种情况有所了解。
我们是什么人?我必须提供的是什么?我们的优点在哪儿?缺点呢?
别人对我们有什么反应?我们的目的何在?
这些探测性的问题,必须以我们所认识的最确实的方式来回答,因为它是设立一个推销计划的基础,不论政治界或商业界都一样。每一个人都必须找出自己的答案、他的特点、他的风格。跟你亲近的人士,也许不好意思指出你的缺点:奇装异服、不良习惯等,因此当你在考虑推销自己的最佳方案时,不得不诚实地对自己评价一番。
“你要推销自己的第一个对象,是你自己。"心理医生罗西诺夫说,“你愈练习好象对自己很有信心,就愈能造成一种你很行的气氛。你必须感觉到,你有权呼吸,占据一个空间,并感觉到很自在。"你的态度全部反应在你的举手投足之间。
一个感到自在的人,就会坐在整个椅面上,而不会只坐边缘上。如果他是个高大的人,他就不会缩着脖子。“推销自己的可信程度,远超过任何你要推出的产品或观念。你必须有办法直直地盯住对方的眼睛,使他深信你是个可靠的人。”
一个人要推销自己,必须先看清楚他是谁,其次是判断对方对他的看法。看起来不利的情形,几乎总是可以转变得无关紧要或成为优点。举例说,让我们看看1960年总统大选的时候,约翰?肯尼迪和理查-尼克松的电视辩论。在那之前,许多政治分析家都认为肯尼迪处于劣势。他年轻,比较不出名,是天主教徒,非常地富有却有波士顿的土乡下口音。但是,在荧光屏上,观众看到的是一个心平气和,说话很快却轻松的人,面孔新鲜而讨人喜欢。在他旁边,尼克松看起来饱经风霜,紧张,不自在。他眼睛的黑圈,似乎显示出他不是一个光明正大的人,据说就是由于这次的辩论,这种在美国大众之前的推销,而改变了人们的看法,转而喜欢肯尼迪。
在推销我们自己的时候,我们的外表非常要紧,而且永远不可忽视。“如果你有一张大大的面孔,五官至少有一项非常醒目,对你很有好处……詹森总统的大耳朵就是个例子。”柯尔达在他所著的《权力》中说。
许多调查表示,体型高大瘦弱的人,几乎总是变成国际电信电话公司的总裁。这并不是说,如果你是个矮胖的人,就应该被送到一个荒岛上去。比如查理士?布郎逊,葛达梅尔,两个人在事业上都很成功,但他们的面孔都不漂亮。但对你的外表,要确实注意,充分利用你的优点。上高级理发店,减肥十磅,把西装熨一熨——尽一切方法,也要把自己变成一个别人喜欢和你在一起的那种人,因为在别人面前,他们会跟你说话,看到你。
在推销中,有时候,你必须盯着对方看。如果对方要买的是一种著名公司所出的高级产品,他们通常喜欢推销员特别强调该产品带给人高级身分的感觉;如果推销员戴的是高级的表,穿的是名贵的鞋,就会给对方一种买到贵重物品的印象。他们喜欢闻到堆在四周的钞票味道。
但有时候这种阔派的作风,却会收到相反效果。有些人不喜欢这种珠光宝气的作风,因为他们会觉得,他们花了太多的钱,去维持推销的珠光宝气,所以货品一定是贵得很。对这种顾客,保守的服饰比较理想。
你的外表可以而且应该随着对方的不同而有所变化。
要做一个耐心的听者,而且要听听自己的声音。你的声音听起来如何呢?在电话中,以及在面对面的场合,你的声音常常会透露你心中的意思和感觉,即使你口是心非。也要注意你说话的韵律:高频率的声音,听起来有一种紧张和担心的感觉,但声音太低沉也会有一种压力沉沉的感觉。
录音机,是一种发现你的说话声音听起来像什么的器材。
如果你不喜欢你所听到的声音,就应该不断练习,直到有一种具有信心、坚定、不含糊的语调为止。我们的声音并非都能象克朗凯(美国著名电视新闻播报员)的声音那样动人,但我们可以培养一种听起来舒服、而又不会使对方领会错意思的说话声音。
“你必须以你的顾客的语言来说话。如果你对双方都有所了解,才会大有益处。‘华格纳说。除了留心你的声音听起来如何,还要注意你所使用的字眼。如果你是个大量使用词语的人,要当心并非每一个人都听得懂,而且可能很多人会觉得枯燥无味——即使他们同意你所说的主题。
要设身处地变成对方,想办法找出对方所要的,然后就采取适当的举动。这位顾客要的是豪华的轿车?那位顾客只对省油的汽车感兴趣?一旦你认为已经找到了答案,就马上计划好你要采取的方式。这种技巧既明显而又困难,要经过很多尝试和错误,才能学到家。
试着忘掉你自己,全心全意地贯注在对方的身上(很可能他也极想对你造成一种好印象)。如果你想象别人落入水中,才能去除你的紧张感,就尽管那么做吧即使身为总统的一些人,据说也采取这种方法。
尔文?之摩曼是一家大营造商的老板。他说:“通常,我的方法很谦逊,但偶尔你也会碰到一个顾客,你觉得必须以不同的方式来对付。”最后,之摩曼签了一个大工程,对方以邪门的做生意方式而闻名,不但对美国人没有好感,而且常常口出恶言。“我立即就看出来者不善,”他说,“他是一名盗匪,他也希望我是个盗匪。如果我表现得太谦逊,那我只有走路了。”
人们喜欢跟一个他觉得是同类、而且觉得自在的人做生意。因此,多数大的买卖,都是在打高尔夫球或喝马丁尼的时候完成的。
推销自己是一种才能,也是一种艺术。有了这种才能,人们才可能安身立命,才能抓住机遇使自己处于不败之地。能够将自己推销给别人的人,才能推销世界上任何有价值的东西。而有的人就不那么幸运了,他们把自己包在安于现状的套子里,不敢向自己提出挑战,亦不敢将自己的形象公诸于众,这类人会时时碰壁一无所成。其中原因很简单:他们不善于推销自己。
推销自己是一种好习惯
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