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第六章 职场办公礼仪职场必备的礼仪常识（第1页）

剳礼仪是敲开职场大门的法宝之一。面试时彬彬有礼，会给主考官留下良好的第一印象。每个求职者都很清楚第一印象的重要作用，它将决定着你未来的前途、命运。

1。求职者要做到知己知彼

求职面试时，首先要全方位地了解你所要面试公司的具体情况，要尽可能详细地分析公司现状，最好能有自己的独到见解，这在面试过程中对你大有裨益。假如，面试前你对公司的状况一无所知，当主考官问及你对公司现状的了解时，肯定会出现冷场的局面、考官会认为你态度不端正，不尊重他，结果当然是将你淘汰出局。

其次，全面衡量自己的能力，认真谨慎地选择求职岗位，仔细考虑你在该公司应聘什么样的岗位才有利于个人价值的实现。这些问题想通了才能更自信地接受考官的测试。

第三，在求职面试时还必须遵守以下几条原则：

（1）守时

时间观念是考验一个人做事态度的准绳，也是面试时最基本的礼仪。要准时赴约，千万不能让接见你的人等候。

（2）礼貌就座

要等接见者请你就座时才能在指定的位置入座。面试过程中，就座方式以面对面为佳，入座后要注意坐姿端正。

（3）所需资料准备齐全

个人简历、有效证件、介绍信或推荐信等这些面试时必不可少的东西，在面试前一定要准备好，以免见面时再翻找。

（4）回答问题要自信

面试时，考官少不了给你设置问题。当你回答问题时一定要将自信的一面表现在考官面前，尽可能详细地作答，但不要随意展开发挥，要切合实际地发表自己的见解；针对未来相关的工作问题，要大胆地询问。

（5）及时告辞

有些考官以起身示意面谈的结束，还有些人用“同你谈话我感到很愉快”或“感谢你前来面谈”等话语结束面试，对此，面试者应该有所反应，看到这种情况应该及时起身告辞。

（6）要有礼貌

面试过程中应始终遵守礼仪准则，告辞时应同考官握手，真诚地向对方表示感谢；面试结束后给考官写一封感谢信，不仅体现出礼貌，还可加深其对你的印象，可以一举两得。

2。求职者还应该知道以下这些基本的面试礼仪

（1）自我介绍礼仪

在整个面试的过程中，自我介绍起到了很重要的作用，也是面试过程中第一个重要的环节。在自我介绍的过程中，主考官对你有了初步的了解，所以一个好的自我介绍是面试成功的开始。

求职者在进行自我介绍的时候，应该注意以下一些问题：

第一，自我介绍一定要力求简洁

在面试的过程中，求职者要根据面试的时间来控制自我介绍的时间。如果面试时间为半个小时，自我介绍以3～5分钟为宜；如果面试时间为10分钟，自我介绍的时间要控制在两分钟以内。

第二，讲究态度

在进行自我介绍的时候，态度要保持自然、友善、亲切、随和，整体上讲求落落大方。

第三，充满信心和勇气

求职者在进行自我介绍的时候，眼睛要看着主考官，切忌把目光投向窗外或其他地方；表情要充满自信，显得胸有成竹，从容不迫。

第四，掌握分寸，力求真实

进行自我介绍时所表达的各项内容一定要实事求是、真实可信。过分谦虚，或者自吹自擂、夸大其词，都是不足取的，这会让考官对你的诚信产生怀疑。

（2）面试着装礼仪

在面试的时候，千万不要小看着装。得体的着装对面试的成功与否起到很大的作用。所以，不论男女在面试的时候都要适当地把自己“包装”一下。

男士首选西装，以深色为佳，注意一定要合身。在衬衫方面最好选择长袖衬衫，在衬衫颜色方面，白色是最好的选择。领带也很重要，颜色一定要与西服相配。传统的花纹、宽条纹、水珠图案、轻便风格的纯真丝领带都不错。领带结要打结实，注意长度，最好下端不要长过腰带。皮鞋当然要选择黑色皮鞋了，面试前一天，皮鞋要擦亮。

在面试的时候，女士可以穿职业套装，淡灰色套服加上白色的衬衫也许是最稳妥的组合。如果穿裙子，裙子不能太短，裙子的下摆要盖过膝盖。没有带子的高跟船形鞋是面试最稳妥的选择；避免穿过高的高跟鞋，不然走起路来会使你不自信。首饰不要花哨，戒指不要超过两个，化妆越淡越好，更不要喷过浓的香水。

（3）正确的肢体语言

第一，学会微笑。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，也是人与人之间最好的一种沟通方式和愉悦心情的表现方式。对人微笑，必能体现出你的热情、修养和魅力，也易得到人的信任和尊重。在面试的考官面前，适当的微笑也能体现出求职者的自信心，更容易征服考官。所以，每个求职者都应该学会微笑。

第二，正确的站姿。正确的站姿是抬头、目视前方、双臂自然下垂、挺胸收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈“V”字形，身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，两脚之间的距离略比肩宽一些为宜。与主考官交谈时，保持一米左右的距离为宜。

第三，正确的坐姿。在面试的时候，主考官没有说出请坐时，不要急于就座。男士在入座时动作要轻，不要一屁股坐在上面。在椅子上面的正确坐法是：坐在椅子的前13处，上身要坐直，不要倚靠椅子，双膝自然并拢或略分开，把手自然地放在大腿上面。女士在入座时，也应该坐在椅子的前13处，坐下后将裙角收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于腿上。

第四，恰当地处理视线。在和主考官说话时不要低头，当主考官提出问题时要看着对方的眼睛或眉间，适当地时候转移注视对方的视线，不要回避视线。如果求职者的视线一直投向窗外或者其他的事物，会给主考官留下不好的印象。同时，求职者也不要一味直勾勾地盯着对方的眼睛；做出具体答复前，可以把视线投在对方背景上，如墙上约两三秒钟做思考，不宜过长；开口回答问题时，应该把视线收回来，看着主考官。

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