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见到玛丽是过来这里给海伦讨要一个公道的店员们面面相觑,一时之间竟然不知道该说些什么是好了。
“怎么不说话了?为什么不说话了?刚刚不是还说的十分难听吗?”
玛丽看着这些店员们面对自己的话,竟然在这里装起了哑巴,十分不悦地拉着旁边的海伦就坐在了一边。
“行了,我也不愿意和你们过多的浪费口舌,把你们的店长找过来吧。”
那几个店员听到玛丽所说的话,你看看我,我看看你,谁也不肯去找店长过来。
玛丽看到这里脸色变得更加的阴沉了:“好啊,既然你们不想把你们的店长找过来,那我就打商场的投诉电话,你们不是想要把这件事情闹大吗?那好我就把这件事情闹大,到时候让所有人都看看,这就是你们对待顾客的态度。”
说完了,玛丽就走到那边,记下了商场的投诉电话,准备拨打过去的时候却被店员拦了下来。
“两位小姐,你在这里稍等片刻,我们马上就给店长打电话。”
一边的海伦见到这件事情越闹越大,担心会闹到布朗先生的耳朵里面,会影响玛丽与施拉拉玛丽的手,告诉她不要再把这件事情闹得越来越大了。
“玛丽这件事情就到这里为止吧,不要再把这件事情闹大了,如果被布朗先生知道的话,他一定会责怪你的。”
“怕什么?我爸又不是不明事理的人,如果让他知道我的好朋友在这里受了委屈,他也一定会支持我这样做的。”
“可我们这样做确实是不对的,毕竟是我们没有经过人家的允许就进来发放调查问卷的,这件事情还是不要这样做了吧,闹到最后肯定会对我们双方有所不利的。”
玛丽听到这话很快将一个大大的白眼扔在了海伦的身上。
“我说你这人平时办事什么的都非常的明事理,现在到自己的身上怎么不明白了呢?这件事情确实我们也有错,但是如果他们不想要填写调查问卷,完全可以将你拒绝了,可是他们并没有这样做,反正我不管,今天我必须要见到他们的店长,不然我就在这里不走了。”
听到玛丽这么说的话,海伦知道自己在劝她也没有用处,只好坐在她的身边陪着她,等待着那个店长的到来。
店员很快就给店长打了一个电话,而恰巧这个时候店长在外面一时之间无法赶过来,只能告诉店员,让她们先稳住玛丽和海伦。
“真是抱歉,两位小姐,我们的店长有事外出了,恐怕要一个小时之后才能够回来,请你们在这里稍等片刻可以吗?”
听到这个店员所说的话,玛丽看了看手表上的时间,非常冷漠地站起了身。
“你们店长没时间,本大小姐也没有时间,既然这样那直接就走流程吧,你们以为本大小姐的时间会浪费在你们这些不相干人的身上吗?”
玛丽二话不说就直接打了投诉的电话,根本就没有听那个店员的辩解。
店员听到玛丽这么一说,见到玛丽已经把电话拨打了过去,知道这件事情会越闹越大,于是立刻走到了后边给店长打了一个电话,告诉她这边发生的事情。
“你告诉你们的店长,我只给她十分钟的时间,如果十分钟之后不能回来,我就直接把这件事情告到你们商场的总部。”
玛丽挂断了电话,就见到那边的店员正在打电话,于是就来到了她的身边,对她嘱咐了一句。
随即玛丽就潇潇洒洒的转过身走到沙发那边,慢慢的喝起了这边提供的茶水。
店员十分为难的把玛丽说的这一句话告诉给了那边的店长,店长得知玛丽已经走了投诉的流程之后,脸色大变,很快就和店员确认了五分钟之后会到商场的。
“两位小姐在这里稍等片刻,我们店长说她五分钟之后就会回来”
听到这话的玛丽非常满意的点了点头,随后看着旁边的海伦,还是一脸担心的望着自己非常无奈的戳了戳她的额头。
“好了,我的海伦,你就不要在这里乱想些有的没的了,你就在这里老老实实的喝水,其他的事情就交给我好吗?”
玛丽看着手表上的时间,就在四分五十九秒的时候,那个店长终于匆匆忙忙的走了进来。
走进来的时候就发现了玛丽和海伦两个人在这里,于是连忙一脸愧疚地走了过来。
“真的很抱歉,让两位小姐稍等了一会。”
“没关系,只要店长把这件事情给我们解决了,其他的一切都好说。”
店长多多少少也在店员那里知道了这里面发生的事情,所以听到玛丽这么一说,还了一阵子之后,也把自己的想法说给了她听。
“其实我认为这件事情是我们双方都有错误,首先是您的这位朋友在没有经过我们允许就让我们店员写调查问卷,我们店员已经很明确的拒绝了她,但是她好像并没有直接离开吧?”
那个店长说这话的时候就将目光看向了旁边默不作声的海伦,见到她那一副畏手畏脚的样子,嘴角竟然扯出了一抹嘲讽的笑容。
“我知道这件事情确实也有我朋友的错误,但是店长,你难道说你的店员没有错吗?”
玛丽自然人的也看到了店长嘴角的那一抹嘲讽的笑容,脸色非常不快的盯着她,并且直接走到了海伦的前面,将海伦遮在了后面。
“现在我的朋友心情已经因为你们的店员而大受打击,所以我要求你们的店员向我的朋友在这里道歉。”
面对这么强势的玛丽,店长很快回过神来:“当然这件事情我也知道我们的店员有错,但是据我所知,刚刚她们已经向你们道歉了,是两位小姐,偏偏要在这里不依不饶的。”
听到这话,玛丽就像是听到了笑话一样,扯出了一抹冷笑:“店长原来是这么认为的,那看来我们没有继续交流的必要了,直接让你们商场的总经理下来和我谈吧。”
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