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“哦!好像是街霸男装企宣部的。”
听到是街霸男装,阮方楠像打了鸡血似的,没等白艳蘭反应过来就直朝露台那边走去。
可刚走到玻璃门口,阮方楠就被一个女服务生拦下来了。
“先生,请问你的餐台号是多少?”
阮方楠看了看手中的牌子,“25号,怎么了?”
女服务生礼貌地微微一笑“对不起先生,露台只对台号20以前的客人开放,实在不好意思。”
阮方楠听到这里有些怒火“你们什么意思!老子花钱了还不能进去,这是什么道理?”
阮方楠的声音很大,吸引了不少目光。
白艳蘭有些尴尬,幸好她还坐在位子里,头都不太敢抬。
“一个小服务生就敢拦我!你知道我是谁吗?”
“先生,实在不好意思,就算我认识你,你也不能进去,请谅解,这是我们的工作。”女服务生依旧客气的回绝道。
阮方楠本以为自已是小有名气的明星,在这些服务员面前,肯定是高人一等的,可万万没想到,在这里就连一个小小的服务员他都对付不了。瞬时恼火了。
“把你们经理找来,我要投诉你!”
女服务生没有害怕,依旧面带微笑:“不好意思先生,咱们餐厅的规定就是这样,你要见我们经理,现在我就去把他找来。”说完女服务生示意旁边的服务生去把经理找来。
白艳蘭看不下去了,走到阮方楠跟前“方楠,算了,别进去了!”
“不行!必须得叫!这样规定不合理!”
白艳蘭捂着额头,周围的目光越来越多向他们看过来,有些人还议论起他们来了。
阮方楠则不顾周围人的眼光,隔着玻璃幕墙向露台他们公司的经纪人边叫边招起手来。
这时一个微胖的男人走过来,他是餐厅经理。脸上带着温和的笑容,表情很谦恭。
“这位先生,你好,请问有什么问题可以帮你解决吗?”
“你就是经理?”阮方楠看了一眼,有点不屑。
经理点了点头“是我,请问您有什么需求吗?”
“很好,我现在要投诉这个服务员,他态度傲慢,让我心里非常不爽!”
女服务生表情依旧没变,只是安安静静的站在一旁。
“好的,先生,根据你的投诉,餐厅会对她作出应有的处罚,如果您还有什么诉求,我这边会尽量帮你的。”
餐厅经理根本没问对错,因为在这里客户就是对的,客户就是上帝,如果有人投诉,就一定要接,这就是旋转餐厅的服务态度。
阮方楠看到餐厅经理如此和颜悦色,心情稍微好了些,对白艳蘭“艳蘭,你看,我就说这种人就是缺乏教训,只要你投诉她,她就服软了!”
白艳蘭知道没那么简单,可她不想反驳阮方楠。
“经理,我只是想到露台那边,这个很正常的事情,你们凭什么不让去?我们是客人,我们是上帝!这就是上帝的意思......”阮方楠越说越离谱。
可是餐厅经理还是微笑的把它听完了。
“先生,我知道您的诉求很合理,但咱们餐厅也有自已的经营方式,露台只为20号之前的客人开放,这为了保证露台的客人得到相应的待遇,人家多花钱,我们的服务自然也要跟上!”
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