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“快走吧,下一单超时了。”
“好,那再见,下次再聊吧。”
黄韬继续去送下一单外卖。
这一单需要先去取餐,然后再送。
黄韬到了店里。
“老板,老板,快点!”
“都超时了。”
“现在压餐20分钟了,怎么还没有出来?”
“别催,催也做不出来,就是这个进度,越催越慢。”
老板则是不耐烦的说。
黄韬一看,自己的外卖订单排在最后,如果是这样的话,那肯定也得耽搁一段时间。
这是黄韬最不能容忍的,卡餐一方面会影响用户的体验,另外一方面骑手为了避免超时,往往会以最快的速度去送单。
在这个送单的过程中,最容易出事儿。
为了避免类似的事情发生,黄韬曾经也严格的制定了规则。
一旦遇到卡餐的商家,前期进行停止整顿,后期屡教不改的话,直接彻底封号。
而现在居然就遇到了这么一家。
黄韬立即给欧阳俊打过去电话。
“商家号是多少?现在直接封了他的账号,后期如果整改好了再开。
“好的,没问题。”
“另外后台取消所有订单,对于客户的损失,骑手的配送费全额补贴,并安排客服和他们讲明情况。”
“是董事长我这就处理。”
欧阳俊办事效率很高。
挂掉电话,立即通过后台停止了这个商家的所有接单业务。
另外所有外卖订单进行了一个取消。
并给秘书打电话,安排客服进行解释。
“您的订单已经被后台取消。”
“您的订单已经被后台取消。”
“您的订单已经给后台取消。”
黄韬所在的位置,所有的骑手的手机里都传出了声音。
“而正在做饭的商户也是懵了。”
“这到底怎么回事儿呀?等了半天怎么取消了?”
“不知道呀,出了什么问题?”
“是官方取消的。”
“看我们的补贴。”
“不知道呀,来电话了,我先接了一个电话。”
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