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“黄韬董事长,你这还想的真是周到,我原本还担心这扩张速度太快,会引起他们的反感,或者是从中做破坏,或者是欺负我们的骑手,现在看来完全没有担心的必要了。”
“也别夸我,任何事情都是通过实践才摸索出来的。”
“如果今天不经历这样的事儿,我还真是不会意识到这样的事情发生。”
“是,我马上按照你的办,把通知通告所有的外卖骑手。”
正如黄韬所预料的是,确实随着他们公司吞并了另外一家外卖公司后,各地的站点也开始逐渐入驻。
因为他们平台的开张,以及最近在比赛之中所取得的成绩,已经有大量用户开始注册他们的外卖平台。
当然韬玉外卖平台给这些注册的成员,以及商家也是大量的补贴。
这让他们都获得了一笔不大不小的收入。
从而引起了一个良性循环。
注册人数突飞猛进。
当然其他平台的外卖骑手的意见还小一点。
最主要的就是新合并平台以后,平台直接对原来在数据上跑的特别差的外卖平台进行了一个清理。
想要重新加入韬玉外卖平台,那他们就必须进行考试,以及一系列测试。
而通过的条件也比之前苛刻了不少。
作为一个服务平台,黄韬当然明白顾客体验感是一种什么样的感觉。
如果顾客在运用外卖平台的过程中,感觉到了不爽,感觉到了不舒服,那就说明这个外卖平台是失败的。
当然对于一些胡搅蛮缠的顾客,数据比较差的顾客也是进行了一个清理。
同样一个道理,你在点餐之后把自己当成大爷了,不把顾客当人看。
一次次的刁难,那平台也是有着自己的限度的。
这一项措施实施之后,一些被淘汰出来的骑手就大骂。
同时也是开始找茬,或者是一些小心眼的在送外卖的过程中故意偷餐之类的。
还有一些顾客也是对平台进行恶意抨击。
面对这些,因为有了黄韬的安排,欧阳俊做起来也相对容易的很。
偷餐的或者是捣乱的骑手将永远被拉入韬玉外卖公司的黑名单。
同时邀请有关部门对责任人进行追究。
其中一些被开除的外卖骑手也出现了对韬玉外卖公司的外卖骑手进行打击报复的情况。
这个更容易了,黄韬专门安排了特种外卖骑手去找人。
发现敢动自己骑手的,那特种外卖骑手直接找到人,来一个群殴。
用黄韬的话说,被打了,那必须的打回来。
至于一些被顾客殴打的外卖员,那就将记录仪记录的交给有关部门。
公司法务部出面来维护自身外卖员的利益。
随着这一系列措施的推行。
一开始有人不信邪,打了外卖员,结果被特种外卖员联合群殴,打成猪头。
吓得更是表示再也不敢欺负韬玉外卖公司的外卖员了。
这边黄韬和郑山刚坐下来吃饭,结果那边就收到了赵宝发来的消息。
“我们的一名外卖骑手被顾客打住院了。”
“为什么?”
在听到这个消息之后,黄韬立即问道。
“外卖骑手要进去送外卖,那店里的老板让等二十分钟地干了再送进去,我们的骑手还有其他的订单,在道歉后给放在了门口,结果就被老板追出来揍了,打断了鼻梁骨,以及两根肋骨。”
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