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有胆子大的哀嚎一声。
“怎么?有意见?”许文峤寒声问,面无表情,顷刻间,会议室鸦雀无声。他视线扫过众人,注意力重回到讲台。
“我们有些新同事以前是教育行业的,这很好。以前的工作经验肯定对工作顺利开展有帮助;还有一些是从其它行业跨行的,基础相对弱一些,这些也无妨,多花时间心思,一样可以做得很好。不论是哪一种情况,我希望你们到了尚威后,都能严格要求自己。如果有人是抱着试试看的态度,我劝你趁早打消念头。业务部门需要业绩说话,虚头巴脑的东西在这里没用。要时刻谨记以客户为先,做人做事对得起公司,对得起客户,更要对得起自己……”
徐露葵边听许文峤讲,边在本子上奋笔疾书。课间休息,前面两人又开始八卦。
“怎么样?我学姐说的没错吧?看他那个样子,趾高气昂的,凶巴巴。我都怀疑他不会笑,整节课也不见一丝笑脸。明明看着年纪不大,讲话老气横秋。”
“冰山美人诶,看他的脸我觉得一切都可以忍受。”
“呕,得了吧,天天对着这么一座冰山,谁受得了。”
听到“冰山美人”的形容,徐露葵憋了很久才没笑出声。
“美人”一词给人的感觉过于阴柔、娇小,许文峤身材挺拔,和娇小不搭边,他的皮相的确是美的。徐露葵无端想到一个成语--面如冠玉,或可放到许文峤身上一用。
脑瓜子走神,眼神便也不听使唤,不知不觉视线像粘住,定在许文峤脸上良久。直到许文峤回看过来,徐露葵才惊觉,脸刷一下通红,头差点埋进笔记本里。
“市面上有一种说法,教育行业的客户最容易争取,成交率最高,因为所有家长都愿意为孩子花钱,都舍得为孩子花钱。事实真的如此吗?我们用数据来说话。”
许文峤展示的幻灯片上,翔实的折线图列明近五年来尚威获客量和实际成交率的对比。
“这还只是我们一家公司的。我也分析了整个市区同行业龙头企业,形势大差不离,他们的数据在某些时间节点会好看一些,当然每年的营销成本也非常高昂,这点我们短时间内无法比肩。”
看来每个行业都有各自的难点和痛点。徐露葵不敢掉以轻心,她和客户打交道的经验匮乏,上份工作都建立在前人铺好的地基上。
要从零打造属于自己的客户群,她有些惴惴不安。也不知道考核怎么进行?会不会很严苛?如果没过会被刷下来么?
越想越紧张,徐露葵再也无心关注同事们的闲聊,一颗心都沉浸在讲课内容上。
许文峤准备的内容及其扎实,除开手册上的内容,他额外做了很多补充。
“这本手册我要求业务部门的同事做到滚瓜乱熟,这些都是经过多次实战后的宝贵经验,很有借鉴意义。你们以后遇到的客户形形色色都有,不同的客户,有不同的应对策略。我在t上添加的内容是拔高一个层次的,各位可以根据自身情况,选择性参考。”
徐露葵甩甩手腕,许久没有长时间用笔写字,今天记了一下午笔记,右手酸胀。她把手机放在餐桌上,音量外放,不时用左手揉捏右手手指。
陈秀禾说她们这次来会多住几天,酒店就安排在小区附近,下午可以提前过来帮忙烧晚饭,“你们回来可以吃现成的。”
“妈,不用那么麻烦。我们现在住的房子有两间房,你和爸可以住一间,没必要住酒店。”
“到时再看,我们年纪大了,想自由点。再说你和小俞又没结婚,我们住过去不像样。”
徐露葵知道电话里劝说无用,也就按下不说。
她喜滋滋的,有好几个月没看到爸妈,上次见面还是过年回家。虽然隔三差五视频电话,可那究竟不一样。面对面,母女俩亲亲热热地处一起,说点家常话,哪里是隔着屏幕可以比拟的。
毕业后她执意来蓉城,和父母闹翻,最后还是陈秀禾心软,隔了几个月给她打电话。电话接起,两边起先都没人说话,徐露葵受不住,喊了一声“妈妈”,眼泪就流了下来。自此,俩人和好如初。
徐露葵点了一份外卖,打开携程,盘算着要带父母去游览的景点。她和俞维出去玩都是租车,俞维开,她在一旁负责说话解闷,不停吃零嘴。她吃一份,也不忘往俞维嘴里塞一份。
得和俞维说说五一假期安排,提前做好攻略,不至于慌慌张张。她想俞维能在父母面前有个好印象,不是说旅游途中最能看出一个人的品行,他父母指望不上,他总得好好表现。
今晚就说,还有十多天就五一了。抱着这样的念头,徐露葵等了一晚上,直到睡觉,俞维都没有回家。
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