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“大家先不要吵,我是灵伊美容院的老板,大家听我说两句!”
哄闹的人群有一瞬间的安静,紧接着大家又嚷嚷起来,“退款,你说再多也没用,我们要退款!”
“对,退款!”
苏冉冉点点头,沉声道:“我同意给大家退款,但这不代表我承认我们家的产品质量有问题,是我尊重大家作为消费者的权益。”
听到苏冉冉这么说,吵闹的人群顿时安静下来。
苏冉冉继续道:“对于这位女士指控的问题,我也有几句话想说。产品上线前我们产品经过个部门严格的检测,私下也有员工和朋友使用,没有一个人出现她这样的问题。”
“我已经给卫健局和市场监督管理局的工作人员打过电话,一会他们会来再次对我们的产品进行抽检。”
“检验结果出来后,我会贴在美容院的门口,请大家共同监督查阅。”
“在坐的各位有已经用过我们产品好几次的朋友了,实际的使用体验效果如何,大家心里肯定也是有判断的,不要因为有些人的恶意煽动,而改变自己本来的想法。”
“我想说的就这些,大家想退款的来前台这边排好队。”
苏冉冉的一番话沉稳有力,有理有据,在场顾客被她感染,情绪稳定下来。
有几个人仔细思考一番,觉得她说的很有道理,便退后几步,不再打算退款。
不过大多数的人的想法是宁可信其有,不可信其无,还是选择退款。
苏冉冉看着眼前的长龙,严肃道:“还有一点我提前给大家说明白,退款之后,如果还想再来我们家美容,就没有活动价了,而且得重新排队。”
此话一出,人群又骚动起来,有人犹豫,有人直接破口大骂起来。
“你想的还挺美,谁还会再来你家啊,不怕脸毁了吗?”
“就是就是,还排队呢,过几天你家店还能不能开的下去都是个问题!”
刘小雅也在旁边喊道:“你们别被她这几句话唬住了,没看到我的脸已经这样了吗?别贪小便宜吃大亏啊!”
犹豫的顾客看了一眼刘小雅的脸,立马又坚定了退款的决心,继续排队。
苏冉冉吩咐杭光誉一句,“给这些顾客办理退款。”然后走到刘小雅面前。
已经从系统那知道刘小雅是来搞她的,对她自然不需要有什么好脸色。
“刘小雅是吧,你是来我们美容院闹事的,还是来解决你的问题的?”
刘小雅梗着脖子,“我当然是来解决我问题的,你们家的产品把我用成这样,必须给我赔钱!”
苏冉冉冷笑一声,“指使你的人没给你钱吗?还需要上我这来要?”
刘小雅的手抖了一下,而后移开视线,“我不知道你在说些什么?你家美容院给我造成的伤害为什么要别人给钱?”
“希望一会警察和我的律师到的时候,你的嘴依旧这么硬。”
“警察?”刘小雅陡然拔高音量,“你还报警了?”
苏冉冉挑挑眉,“怎么,你怕了?”
“我,我怎么可能怕?我身正不怕影子斜!”
刘小雅话音刚落,就有一群穿着官方制服的人进来。
来人亮了工作证,“卫健局工作人员,谁是老板?出来。”
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