天籁小说

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第116章 冲突（第2页）

“正常情况就是产品品质合乎预期，或者说，至少不明显弱于市面儿上的游戏，不正常那当然就是产品品质不行了。”王绍东语气有些发虚，指向的却是游戏品质。

“我们游戏应该还不错。”段泽晨扭头看了一眼耿天，又转回去看着王绍东，“广告可以靠赊账的吗？”

“可以谈，有些可以先发广告后一到三个月再付款，有些可能需要至少先付一部分，毕竟现在网络游戏投放都挺多，也常常有坏账，媒体开始谨慎了。”

一边旁听的梁凡语气疲惫，“我在谈一笔投资，近期就会有结果，你先放手做规划，怎么做效益最大怎么做。”

“嗳，好的！”王绍东恭敬地答。

“除了广告之外呢？”段泽晨又问。

“当然还要做媒体宣传，媒体宣传实质上就是变相的广告，这部分也会投入不小，主要是人力的投入，几乎不涉及费用；广告那边投放大，对这部分工作的支持也就越好。”

这是段泽晨早就知道的，以前黑铁纪发单机产品也遵循的是这一套，包装制作人，制造国产游戏的话题，没什么新鲜的，“还有呢？”

“现在公司还没官网，我们至少需要为这款游戏制作和发布一个官网，让用户可以浏览游戏的图片，看游戏资料，在官网完成注册。完成注册玩家们才能成为我们的用户，他们要用这一套账密系统去客户端上登陆。”

“制作一个网站，”段泽晨嘴里丝丝抽着凉气，这一点他不是不知道，但真要做时觉得麻烦极了，“好吧，美术部可以抽调一个人协助你。”

“还要建立一个客服系统，我们需要建立一个三班倒的客服体系，就好像电信callcenter那样。游戏初期肯定会有大量的玩家会遇到问题要求助。”

“那得要多少人，我们这儿能坐得下吗？”耿天一直只是听，到这里忍不住问，她看得到为运营部门留出的工位明明只有四个。

“最好能有十几个人，但现在……”王绍东说到这里有些为难，求助地望向梁凡。

梁凡脸色无奈，“用户还不多的时候就由市场部的人客串一下把，当然我不反对现在就招一个专职的有经验的客服来作为种子，等用户达到一定数量以后再扩充成一个部门。”

类似的问题接下来还有不少，耿天和段泽晨都没再发话问。

各自回到办公室，耿天在Q上发了消息给段泽晨，“刚刚你说没钱了，这是老杨让你这么说的吗？”

“怎么会，是我自己关心。”段泽晨回复。

“没钱确实运营不了游戏啊，我以前都没关心这个。”耿天说的没钱并不是段泽晨提出的，段泽晨质疑的不过是小钱，她想到的是callcenter这个级别的费用；广告费可以赊，但怎么能在这样的环境下招募十几个人做客服呢，坐也坐不下的。

从此她但凡走出自己办公室去倒水喝，总爱借机观察一下那临时腾出来的几个工位的动静。不多久王绍东招募了一个新员工，耿天问了是个文案，耿天本来想说策划部这边杨波就是个不错的文案策划，工作性质相通，是可以借调过去的，想了想把这份热情咽回去。

再两天那新手隔壁便来一个漂亮的女孩子，耿天又问，果然是个客服。

“你以前就在网游公司做客服吗？”耿天上前打招呼问道。

“是啊！”徐洁爽朗地答。

“是三班倒吗，一班有几个人？”耿天关心地问

“是日内两班制，一班两个人最少了，但实际上总共不止四个人，至少要六个才轮转得过来，我原先公司有……九个，不，十个客服。”徐洁生涩而腼腆地答道。

耿天没再为这显然的悖论问下去，当然忙的时候市场部几个人可以帮她一把，但不用想也知道那只能帮得了一天两天，一周也没法维持运作。不论杨沛然还是梁凡都是再明显没有的鸵鸟心态。

她持续观察了两天，想看看那第四个人是什么岗位。

杨沛然召集了一场高管会议，对大家介绍新加入的康仁军。普通员工加入就加入了，不用郑重其事地开会介绍；康仁军的头衔是商务总监。

“我以前是做游戏策划，老杨是领我入门的老大，他离开的时候我还在游民科技，他老人家爱惜羽毛承诺不从游民科技挖人，我想跟着他也没辙，所以一直在渠道上混，那么多年以后我终于有机会再跟着他一起拼，把公司业务做大，不过不是作为一名策划。”

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