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“这次还好有小苏,不然这单还真的有点悬了!”送走客户后,李云春风得意的回到二楼对王路平说道。
“怎么了?”王路平好奇的看了眼苏青,想不明白,这单跟苏青有什么关系?
“如果用我之前设计的方案,估计很难签单了,还好在客户来之前,苏青提醒我设计一间儿童房以及把卫浴空间变大,这个刘太太对这个设计非常满意,不然也不会第一次过来就要定下来了。”李云说道。
“这就叫一饮一啄,皆有定数!”王路平略带深意的说道。
听到这话,李云愣了愣,想想也对,如果不是他被苏青的诚意打动,想要好好带苏青,苏青也不会跟他,这样一来,也不会提出自己的设计思路,之后,自己也不会这么快就打动客户了。
“也对!小苏,咱们先回办公室。”李云瞥了眼于爱平的办公室,嘿嘿一笑,冲苏青招了招手。
苏青点点头跟着李云回到办公室。
……
王路平和李云在前台的对话并没有刻意压低声音,而二楼的各个办公室也没有门,所以两人的对话隐隐约约的传进了于爱平的耳朵里。
“这怎么可能?”于爱平脸色变得极为难看起来。
他怎么也想不到,在自己这边只能倒水接水的苏青跑到李云那边,竟然还能够帮李云改方案,在他的印象中,这些还没毕业的实习生不应该是什么都不懂才对吗?
可恨啊!在他这里的时候就表现的平平无奇,跑到李云那边就表现的那么好!于爱平心中好像吃了苍蝇一样难受。
这个世上有些人就是这样,从来不反思自己的错误,只知道责怪别人,于爱平也不想想,苏青在他这边的时候,每天帮他倒水接水烧水的,他也没有想过带带苏青,给苏青表现自己的机会,等苏青一走,就迁怒苏青。
不过苏青现在显然是没空理于爱平了,他正在聆听李云的传授经验。
“我们设计师其实说起来也是业务员,只不过我们推销的是我们的设计作品,和客户谈单的时候有几个方面要注意,第一就是给客户的第一印象,所以相貌很重要,这也是为什么像我这种帅哥设计师比较吃香的原因之一。”李云一本正经的对苏青说道。
这算自恋么?苏青在心中嘀咕着。
“相貌是天生的,所以像你们这些长相普通的设计师就要注意自己的着装,你的着装能够清楚表达出你个人的品味,也能够增加你自己的自信,当然了,你们这些长相普通的设计师,也只能从这上面想办法了,像我这种,怎么穿都行!”李云笑着说道。
“咳……云少,能不能不要加‘你们这些’这几个字……”苏青干咳一声,在这个看脸的社会,长相普通也是一种罪。
“那就直接到第二点,语言技巧,和客户见面之后,是要说话聊天的,所以吐字要清楚,语速不能过快,也不能太慢,要抑扬顿挫,这样能够让人更好的听清楚,而且还要学会倾听客户的需求,不要一味的只顾自己说。”李云拿着铅笔在桌子上点了一下。
苏青回想了一下刚刚李云谈客户的时候,的确是不疾不徐,抑扬顿挫、条理分明的,让人能够清楚的明白他在讲什么。
“第三就是客户觉得你报价太高了的时候,你一定不要乱了阵脚,胡乱减价,因为你越是容易减价,客户就越觉得你的报价有水分,比如像刚刚刘先生那样,他们家没钱吗?有,一个私企高管,一个自营服装店店主,他们并不是没钱,他并不是嫌贵,他只是怕报价的水分高,所以我们设计师需要做的,不是降低价格,而是要让他知道物有所值。”
“像我们设计师都有九五折的权利,但为什么刘先生让我打折的时候,我要请示王主管?如果客户想要折扣,然后我为了签单,立马给了他折扣,那客户会怎样想?”李云笑着问苏青。
“他会觉得这一切来的太容易了,那报价肯定会有水分,还会想要更多的折扣,这样反而不利于签单,所以我让你去叫王主管过来,然后王主管看看报价,表现的一脸为难,让客户觉得我们的报价的确很难减下去,最后再打折扣,这样客户就很容易接受,从而签单了。”不等苏青回答,李云就解释道。
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