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那个服务结束之后,李峰正好有点儿事儿就出去洗澡了。然后过了没有20分钟,李峰再一次返回足疗店。找到王大姐,让王大姐退还那200块钱的小费,说自己不想给了。
王大姐当时跟李峰打电话,因为李峰在外面洗澡,所以电话也没有通。王大姐也不知道小费的事情,李峰也没有报。
所以王大姐跟那个客人周旋很久。再加上客人喝了一点儿酒,给王大姐当时搞得蛮生气的。
王大姐最后还是把200块钱给了客人。可是她也搞不明白,到底那个客人给没给小费。
直到两个小时之后,李峰洗完澡回来,王大姐开口询问。李峰才承认客人确实给了200块钱小费。
王大姐让李峰把这200块钱小费交出来。
并且因为这件事儿,李峰还被王大姐当众批评,颜面尽失。自那以后,仇恨的种子便在她心中悄然生根。
李峰一开始就是觉得客人不可能回来要小费,是王大姐想要这200块钱。总之就是因为王大姐的当众批评。李峰觉得自己丢了面子,还觉得是王大姐故意把那200块钱要了回去。所以仇恨的种子在李峰的心里悄然而生。
为了报复,李峰精心策划了一场阴谋。她利用工作之便,暗中观察店铺的弱点,最终决定通过放置香炉,利用迷信手段,企图让店铺生意衰败,以此作为对王大姐的惩罚。
然而,天网恢恢,疏而不漏。王大姐的警觉与智慧,让李峰的阴谋败露。面对铁证如山,李峰终于崩溃,道出了全部真相。
王大姐听后,心中五味杂陈。
她没想到,一次简单的批评,竟会引来如此深的怨恨。但她更明白,宽容与理解是化解仇恨的最好方式。于是,她决定给李峰一个改过自新的机会,同时加强店铺管理,避免类似事件再次发生。
而李峰,在经历了这次深刻的教训后,也彻底醒悟。她向王大姐诚恳道歉,并发誓要重新做人,用实际行动来弥补自己的过错。
王大姐打电话告诉我这些事情的时候,韩虎也在旁边听的清清楚楚。
韩虎忍不住开口说道。
“王姐没想到你心肠还挺软的。要是我的话,我肯定把这个女人给开除了。
就因为200块钱搞这么多的事情耽误了你多少生意呀?我觉得这样的女人不能留,你还不如把她开除了呢。”
王大姐悠悠的说道。
“哎呀,在我店里打工的服务员都不容易。
我这开的是足疗店,我们这里的服务员。但凡条件好一点,谁会干这个行业呀?天天摸着客人的脚。看起来平时挣得不少,其实我们这一行特别的难干。
并且那个李峰也挺不容易的,她今年都三十五了,长得也不是很好看。平时每天根本就上不了几个班儿,一天最多上两三个班儿的。
而且她还是离婚的,是因为被自己的老公家暴,所以才选择的离婚。
离婚之后,她一个人带着一个儿子过的也蛮不容易的。
她在我的店铺上班儿,每个月也就挣个六七千块钱。天天累死累活的,还要给客人赔笑脸儿。
哎呀,反正我想了一会儿,觉得都是一些小事情。虽然店里面有一些损失吧,不过好在没有出人命。
至于李峰,既没什么学历又没什么文化的,脑瓜子疼的很。倘若被我开除了,也不知道她以后要干什么。
反正她现在跟我认错了,我就决定把她留下考察一段时间呗。倘若她以后好好干的话,那么这件事儿就当过去了。如果以后她还是那么极端,将来肯定是要把她开除的呀。”
听到王大姐说的这些话,我叹了口气,接过话茬:“王姐说得对,每个人都有难处,尤其是像李峰这样的,或许只是一时糊涂,被仇恨蒙蔽了双眼。给她一个改过自新的机会,不仅是对她的救赎,也是对我们自己人性的一次考验。毕竟,宽恕比报复更能让人心生敬意,也能让团队更加和谐。”
韩虎听后,沉默了一会儿,似乎在消化我的话,然后点了点头:“你说得也有道理,王姐的宽容确实难得。不过,还是得加强店里的管理,免得再有类似的事情发生。”
“那是自然,”王大姐在电话那头接道,“我已经安排人重新检查了店铺的每一个角落,增设了更多的监控设备,还制定了更严格的规章制度。同时,我也会加强员工的心理疏导和职业道德培训,确保这样的事情不会再有第二次。”
我听着王大姐的安排,心中倍感欣慰。她不仅是一个精明的商人,更是一个有情有义、懂得包容的领导者。
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