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奔奔其它成绩不错,唯独英语偏科厉害,考试都不能及格。
“奔奔,你妈妈给我讲过你的情况,我会让老师给你安排一次测试。你不用担心,这个测试只是检查你课程学习掌握情况,不会有什么影响。”
奔奔不做声,任由徐露葵安排。
初二的男生,个子已经比徐露葵高,脸上有几粒青春痘,背有些驼。他穿着蓝白相间的校服,人太瘦,衣服空荡荡的。
“小徐老师,怎么样?奔奔有做测试吗?”徐露葵一进到会客室,曹丽一脸焦急地站起来。
“奔奔正在做测试的,他很配合老师。”
“是吗?在家里老和我反着来,我都愁死了。不怕你笑话,小徐老师,我没文化,就希望孩子能多读点书,以后不要像我,天天起早贪黑,也挣不到几个钱。”
徐露葵安慰了曹丽一番,问她是否有把孩子近几次考试的卷子带过来。
曹丽又是一番苦水,“孩子不肯,你上次嘱咐后我就留心了,给他说过两次,他硬是不干。这回他来测试,也是我好说歹说,才肯答应。”
“孩子进入青春期,有自己的想法和考虑,也很正常。他不让带也没事儿,后续在我们这边上课,老师会不定期安排摸底测试,这一点请放心。奔奔马上要升初三,这段时间挺关键的,现在中考升学率很低,不到50%......”
徐露葵没说完,就被曹丽打断,“谁说不是呢,现在这样儿,我们又没什么家底,愁都要愁死。”
这不是一个很好的信号。有同事在早会上分享过,有的家长很喜欢宣泄情绪,她不懂得分辨,还很高兴,以为这是客户信任她的表现,会很快和她签单。
事实上,客户宣泄完情绪,基本都没有下文。
许文峤总结陈词,让大家和客户交流的时候注意不要跟着他们的情绪走,和客户适当共情是必要的,但是共情的同时要谨记目标和任务,不能偏离轨道。
曹丽上次来是另一个顾问接待的,他说一谈到具体的学习细节问题,她就打太极,今天看着差不多。不过如果她没有补课的需求,她也不会浪费时间跑两趟,还拽着孩子过来?
徐露葵暗暗忖度。有需求就意味着希望,不到最后一刻,不能放弃。
“奔奔妈妈,我很理解你的心情。我们每天接触很多家长,各行各业的都有,不管从事什么行业,她们都有一个共同点,就是操心孩子的学业,成绩好的担心考不上重点高中,成绩一般的担忧考不上普高。父母之爱子,则为之计深远……”
徐露葵和曹丽一起从办公室出来,已是两个小时以后。室内有空调,徐露葵还是一身汗。
她精神高度紧张,时刻注意引导话题。话不能说得过满,又要能打动曹丽,她觉得自己使出了九牛二虎之力。
曹丽决定给奔奔报一个大班,再加上一对一短期班课程。她开始计划全报一对一,徐露葵衡量了她的经济情况,说得很坦诚。
“奔奔妈妈,从我们的数据来看,一对一确实效果很好,不过奔奔,我建议先不要急着全报一对一,你可以先给他报一个短期课,看看奔奔学习效果。这样的话,经济压力也没有那么大。”
曹丽没料到徐露葵能诚心实意地为她着想,她非常感激,也吐露了本来的计划。
“小徐老师,实不相瞒,我今天来其实也没想着一定要报课,就是想让奔奔做个测试,再找几家对比下。不过和你接触下来,我能感觉你很真诚,也很负责,我就在你们这里报名吧,以后奔奔还要多麻烦你了。”
看到曹丽在前台刷完卡,签完合同,徐露葵一颗心扑通扑通跳。进公司第三个月月末,她终于开单了。
她迫不及待地敲开许文峤的办公室,神采飞扬,“许老师,我的客户签单啦,谢谢你。”
许文峤看到她的笑脸,也受到感染。
“非常棒,做得很好。第一次面谈,就能拿下客户,值得庆祝。明晚下班后我们部门一起聚餐吧,咱们这批新同事都很不错。”
徐露葵一路笑着回了办公室,袁圆一看到就猜到了,“我就说嘛,你没问题的。”
据说许文峤下午也帮张海森签了一个单,他们这两个后进生终于出业绩了。
徐露葵回家的路上给陈秀禾夫妻俩打电话,一路叽叽喳喳。她先前为了爸妈安心,总在电话微信里自夸,这回她是真做得不错,货真价实的。
“妈妈,我给你说,我现在好有成就感,一想到我和客户面谈能当场签下合同,这感觉,简直太美了,我要飘起来啦。”
陈秀禾被徐露葵逗得哈哈笑,“是该高兴,确实不错,记得再接再厉。”
“妈妈,你是不是接下来要说满招损,谦受益啦?”
“你呀,没大没小。”陈秀禾话是这么说,脸上笑容一分不减。
“妈妈,我给你和爸爸都买了礼物,过几天就会到,你到时记得查收下。”
“我们什么都不缺,不用买什么礼物。你自己在外,用钱的地方多。”
“这不一样,工作有了成绩,我就想和你们分享嘛。”
徐露葵和父母聊着天,两厢里都高高兴兴的。她不用再考虑被辞退的问题,今晚可以睡个安稳觉了。
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