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让张俊涛没想到的是,他刚坐下来没多久,几个主管和李主任全都走了进来,还有客服的几个人也都围在了他的桌前。
正当他纳闷时,众人一起鼓起掌来,这让他更是不解。
“俊涛,今天你做得棒极了。”李主任笑着说道。
“就是就是,你讲的那些话非常解气,都是我们想说却不敢说的。”
“没错,咱们总是光挨骂不敢回嘴的,憋屈太久了,是该把理讲出来让他们听听了。”
大伙七嘴八舌的说着,除了他的那些对话,众人更对他替王洪庆挡那一下非常感慨。
他知道王洪庆在众人心目中就和老大哥一样,如果因为对方的不理智受那么一下,对整个团队的士气打击是非常大的。
最高领导挨训受骂的,还可以用服务者不可避免的委屈说的过去,而要是无端受那么一下,这让底下人还怎么干?还能不能干?
张俊涛的眼眶又有点发热,他觉得自己心里的那一点委屈和不甘,在掌声中烟消云散了。
这一切大伙儿都看在眼里,也都值了。
“下午我听石头一说都难过的哭了,怎么这么不讲理?骂就不说了怎么还动手?”王晴红着眼睛有些哽咽地说。
“就是,我看有时候咱们太软,真的给惯的不像样子太不讲道理了。”李鲁也愤愤不平的。
“还不如不管,爱告告去看法院怎么判,家里自己收拾去,这种出力不落好的事以后就别干了。”王智点点头附和着。
“我们人辛苦干了一整,人家这还不愿意,要求给户内做消杀,咱也理解这个该做的,可那语气根本就没有一点感谢的意思。”韩主管在一旁也摇头叹气。
“一样,工程掏了一整还不是一样,照片发到群里,没一个说咱辛苦的,全是催着赶快供水的。”
“咱们说这些有什么用?这会儿领导他们和对方还在谈,指不定最后又是咋赔偿的,集团就是这态度咱能有啥办法?”闫军终于插进了嘴,只不过他一开口,众人听了就是一阵压抑。
“这一天天把人过得提心吊胆的,停个水停个电的要骂,电梯坏了要骂,24小时的不消停,真是没哪个行业像咱这样了。”王智突然开口说道。
“遛狗的不牵绳业主骂物业,物业去管还是挨骂。小孩园子里骑车子阻拦被家长骂,业主嫌物业不管的还要骂,这一天天光受气了。”郑美丽眼圈也有点红了。
“就是,调过来前咱们北郊项目可不是,小孩子在院子里骑车太快,秩序员劝阻被家长骂,说什么吓到孩子了摔倒怎么办?
可后来出事撞到一个人,家属还到物业闹,说是管理不善,最后因为赔偿问题,把那家人和物业都告了,结果还是判咱们负连带管理责任,虽然承担不多可让人心里就难受的不行。”李鲁唉声叹气的说着。
“都一样,你忘了那年高新项目,有一部电梯时间长钢丝绳断股要换,大修程序走的慢了点业主喊成啥了?
可这些政府单位咱能催得了吗?检测,现场查看,公示这些哪一个环节少得了?可谁理解你,24小时骂物业不带停的。”王智接口说道。
“怎么可能忘?那最后公示一出来业主又闹腾一阵,又说什么质量问题,什么不能用大修资金,物业和维保单位串通了,反正就没好话。”李鲁摇头不已。
“我就奇了怪了,电梯是特种设备,物业根本做不了,只能按规定让专业有资质的公司接管。
咱说实话,什么东西坏了该换什么,咱物业根本就不敢打绊子,人家一个停梯通知发过来你只能认。
行业里了解下,配件人工基本差不了多少你也没办法搞价,这哪是物业能左右的?”高强听了后也补充道。
“大修资金在政府那里管控,就像电梯要用,必须由政府职能部门现场检测确认才行,所以说大修根本就不是维保单位或者物业说了算的。
确认后还要公示,报价也是职能部门审批比对的,物业能做的,只有申请,现场配合手续办理这些,可业主压根不管,你有什么办法?”闫军也把知道的吐槽了出来,“而且,时间上还不受控制,业主催死也不由咱们哪。”
“还有嫌非机动车停车点离自己太远的,垃圾桶摆得离自己近的,放哪都不合适放哪都有人投诉,一天到晚就把咱们夹在里面咋都不是人。”看起来李三石最近也是遇到了不少事儿。
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