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第99章
宁筠面对客人们的要求,她的心情十分沉重,但她清楚自己作为饭馆负责人必须承担起相应的责任。
宁筠:“尊敬的客人们,我再次为今天发生的事情向大家道歉。请大家放心,‘幸福饭馆’将会承担所有因此次事件产生的治疗费用。我们会确保每一位受到影响的客人得到妥善的照顾和赔偿。”
一位客人仍然不满:“承担治疗费用是应该的,但是我们的时间和精力损失怎么办?我们可是专程来吃饭的,现在却都躺在医院里。”
宁筠理解客人的不满,她继续耐心地回应:“我理解大家的不满和不便,除了医疗费用,我们也会提供一定的补偿金,以表达我们的诚意和歉意。同时,我们会尽快查明原因,防止类似事件再次发生。”
陆彦琛也站出来支持宁筠:“请大家相信宁筠同·志,她一直以来都是以诚信为本经营饭馆的。这次的事件确实是个意外,宁筠同·志会尽全力解决问题,给大家一个满意的答复。”
客人们听到宁筠愿意承担责任,并提供补偿,态度开始有所缓和。他们开始讨论起来,气氛逐渐从紧张转向了理解和接受。
宁筠看着客人们逐渐平静下来,她继续说道:“我们‘幸福饭馆’珍视每一位客人的健康和信任。这次的事件对我们来说是一个警示,我们会深刻吸取教训,加强食品安全管理,确保今后不会再有类似情况发生。”
最终,在宁筠的诚恳和陆彦琛的支持下,客人们同意了宁筠的提议,并表示愿意等待饭馆的后续处理。
经历了客人食物中毒的事件之后,尽管宁筠承担了所有责任并提供了补偿,但“幸福饭馆”的生意还是受到了严重影响。
顾客们对于食品安全的担忧让饭馆的客流量骤减,原本热闹的饭馆变得冷冷清清。
宁筠站在空荡荡的饭馆内,心中充满了忧虑。她知道,重建顾客的信任不是一朝一夕的事情,需要时间和更多的努力。
宁筠在外出采购食材时,感受到了街道上人们异样的目光和窃窃私语。她听到了一些关于“黑心饭店”的指责,这些话语像针一样刺痛了她的心。
宁筠知道,尽管她已经尽力去弥补和改正,但饭馆发生的事件仍然在影响着她的声誉和生活。
宁筠深吸了一口气,她没有选择逃避,而是决定勇敢面对。她停下脚步,转身面对那些正在议论她的人。
宁筠以坚定而平静的声音说:“我知道大家对‘幸福饭馆’发生的事件感到不满,我也非常理解大家的担忧。我想告诉大家,我们饭馆已经采取了一系列措施来确保食品安全,防止类似事件再次发生。我们非常重视每一位顾客的健康,也一直在努力改进。”
人群中有人质疑:“那之前发生的事情怎么解释?你们饭馆不是还害得人进了医院吗?”
宁筠点了点头,表示认同:“确实,我们饭馆曾经犯下了错误,我作为饭馆的负责人,愿意承担全部责任。但请相信,我们从这次事件中吸取了深刻的教训,并且已经做出了改变。我们邀请了卫生专家进行了全面的检查和培训,确保我们的食品安全标准达到最高要求。”
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