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第38章 买纸送豪车要不要（第2页）
放到银行，每天的利息，都不少啊。
王小鱼想到了一个点，那就是喊出来一个口号：真正的服务不应该只停留在口号上，解决售后问题，以实际行动诠释企业的责任与担当。
让超市员工，主动走访，询问是否退款。
到了市郊的一个小区，敲开了张阿姨家的门。
"您好，张阿姨，我是王小鱼超市的员工。听说您前几天在我们超市买了不少东西，我今天特地来看看有什么需要帮助的。"
张阿姨惊讶地说："哎呀，你们怎么来啦？快请进快请进！"
进屋后，王小鱼认真地询问张阿姨对商品的使用感受，仔细记录每一个反馈。
当他看到厨房里堆满了锅碗瓢盆时，温和地说：
"阿姨，我看您买的东西可能有点多了。
如果用不上的，我们随时可以帮您退货，绝不会有任何麻烦。"
张阿姨笑着摆摆手："不用退，不用退。这些东西我都能用上。
再说了，你们公司做了那么多好事，我买点东西支持一下也是应该的。"
尽管如此，王小鱼还是坚持帮张阿姨退掉了一些明显用不上的商品，并承诺会派人来帮忙整理厨房。
离开张阿姨家后，王小鱼又马不停蹄地拜访了其他客户。
每到一处，他都认真倾听、耐心解答，对于购买过多的商品，他都主动提出退货建议。
一位年轻的客户李先生感慨道："说实话，我一开始是凑热闹才买那么多东西的。
但是看到你们这么认真负责，我反而不好意思退了。"
"李先生，您的支持我们非常感谢。但是我们更希望您买到真正需要的东西。
如果有不需要的，请一定要退掉。这样您以后才会继续支持我们啊。"
然后反复劝说，终于他们还是退了一部分的商品
他们的真诚态度和专业服务赢得了客户的一致好评。
而且确实是退货退款，有的条件困难，直接东西都不要了
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这下子王小鱼超市的口碑，上升到顶峰
一位员工在社交媒体上分享了自己的经历："今天去了一位残疾人客户家里。
看到他家里的设施不太方便，我们立刻联系了公司的志愿者团队，准备帮他改造一下房间。
客户感动得直掉眼泪，说没想到买个东西还能得到这样的服务。"
这条分享很快就在网上传开了，引发了大量转发和点赞。
"这才是真正的企业责任啊！"
"王小鱼是在用行动诠释什么叫做客户至上！"
"我原本对他们的热潮持怀疑态度，现在我服了！"
然而，尽管王小鱼和员工们如此努力，真正选择退货的客户依然只是少数。
王小鱼坐在办公室里，盯着最新的财务报表，眉头紧锁。
现在的人怎么都这么疯狂
推出了极其优惠的退货政策，但实际退货的客户寥寥无几。
反而因为这次活动，超市的销售额大幅增长，前段时间贴出去的钱已经收回了四分之一。
现在账户上的钱是越来越多
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