天籁小说

手机浏览器扫描二维码访问

第61章 张俊涛的几宗罪(第1页)

“业主把客服部投诉到公司了,又是张俊涛,言语侮辱态度蛮横。听听,这是一个客服做的事吗?你们一个个的还在这儿帮他狡辩。”

看了看不再吭声的众人。闫军又抬高了声音,“我觉得客服的风气该正一正了,看人不能只看表面,一个刚来几天就闹得鸡飞狗跳的,擅自插手其他部门事务,多次违纪无视公司制度,引起业主重大投诉都告到公司去了。这种,不是处罚不处罚的事儿,而是他还能不能干。”

听到这话李三石猛地抬起头,“总得了解一下事情经过吧,那天领导……”

“你闭嘴,都告到公司了还有什么怀疑的?领导领导,领导还说过结果说明一切,身为一个客服能引发投诉,而且是跑到公司去告的状这说明什么?他就不配做一名客服,散会,都下去好好想想。”语毕,喘着粗气的他看着没动弹的几个人,再次抬高了声调,“散会。”

众人这才起身,抱着本子一个个离开了会议室。

闫军一个人在会议室又静静的坐了一会儿。

本身,以他的能力驾驭一个大项目的部门是有些吃力的。自打有了孩子,媳妇一个人在家带着,也是一见他就牢骚一堆,整的他白天晚上地连轴转。

再加上这几天接连发生的几起事,让他有了一种深深的危机感,客服,还是以前的那种氛围让他更舒服些。

现在就连王晴都有些不听话了,不行,这个祸患必须早早清除。想到这,他给自己提了提气,起身也离开了会议室。

“我就不相信俊哥能做这种事,这里面肯定有我们不知道的。”一回到办公室李三石就愤愤地说道,眼睛还不停地瞅着几人,希望能得到共鸣。

“不相信有什么用?电话是真的,投诉也是真的。”李鲁摇头叹道。

“投诉很严重吗?他就不管什么原因?”李三石不死心,又走到王晴跟前。

王晴看着一脸焦急的李三石,尽管她很想安慰对方,但想了想还是说道:“投诉在我们内部是分有效投诉和无效投诉……”

“那这个了解清楚,如果是无效投诉那不就没事了?”李三石听到这儿高兴地问道。

“先别急听我说完,有效投诉我们也分一般投诉和重大投诉,但是针对客服的投诉均被列为有效投诉。”

看到李三石又想说话,王晴伸手止住了他继续说道:“因为我们身为客服,本身就是处理业主的投诉,提高业主满意度的角色。如果被投诉,不管什么原因,都属于有效投诉。”

缓了缓,看着静下来沉思的李三石,“一般针对客服的投诉,无外乎问题处理和态度这两个方面,态度投诉对客服来说就是重大投诉,尤其是在试用期内,这个,真的很严重。”

“怎么办?这可怎么办?”听了这些话李三石都没了主意,喃喃地说着。

“你先别急,”王晴有些不忍轻声劝道:“咱领导对新人一般都会给机会的,再说,事情还没调查清楚,说不准还会有转机。”

“是的,你要相信领导,那位可是很护犊子的,只要问题不大,应该就严重不到哪。”郑美丽看着小伙子的样子,也开口安慰。

“可投诉态度是事实,这个没办法改变,你让领导怎么做?”老实人王智一开口,就把刚升起一点希望的李三石又打了回去。

一定有办法的,对,一定有办法的,别着急。李三石在办公室来回的转圈。

“对了,昨天俊哥一天都在秩序部,如果有事那杜主管一定清楚,我先找他问问去。”李三石一拍掌突然想到。

“我劝你最好还是别这么做,”王晴一脸严肃地说道:“以你现在的心情,询问的导向会发生严重的偏离,也会失去对事情的正确判断,这个对张俊涛来说不一定是好事。”

“没错石头,王晴说的对,这事必须给领导汇报后才能处理。咱领导那人你也知道,一定会调查清楚的,你就先别掺和了。”李鲁也是赞同王晴的说法。

“没错,你先静静,大家其实都一样,我们也不信张俊涛能和业主咋样。”

在几人的劝说下,李三石逐渐安静了下来。

想了想,王晴抱起板夹,“石头,今天开始跟我上楼,拿着本子跟我走。”

看着走出客服办的两人,王智拿起了手机,对面的李鲁也拿起电话,急匆匆出了门。

李三石耷拉着脑袋跟在王晴身后一声不吭。歪头看了看他,“你和张俊涛以前认识?有这么好吗?”

简纯娜简羽炅  《简茉钟昱》  高武:神佛降世  《京圈太子爷为爱当三》苏时景洛听晚  宇宙无敌任我浪  剑客之叶神  诡墓秘录  主母操劳而死,重生后养崽摆烂了  【狂飙】黑暗之王  星耀侠魂天涯风云决  神话三国之魏武枭雄  不明生死  猴子炼丹  高武:我把天骄当牛马  都市修仙之坐忘道  女儿直播惊悚,我阎王身份被曝光  《娇软通房哭唧唧,禁欲侯爷失控了 》云裳顾峥  开局奇迹行者,刷野无限奖励  《她携财产离婚,前夫全球追妻》商满月霍璟博  综影视:男配才是金手指  

热门小说推荐
五岁奶包一出手,全城妖邪抖三抖!

五岁奶包一出手,全城妖邪抖三抖!

萌宝团宠火葬场丫丫想不明白,她和姐姐是双生姐妹,为什么爹爹哥哥们疼爱姐姐,却憎恨她掐死她。她寒了心,一把火烧了侯府,迈着六亲不认的步伐走出家门,告辞!三日后,渣爹和哥哥们看见京城权势滔天的雪衣少年抱着丫丫,又得知她在摄政王府过着小公主般的日子,不屑地冷哼王府很快便有血光之灾,死丫头很快就被赶出来!等着等着,他们发现不对劲了。摄政王府小世子的眼疾痊愈了!他们亲眼看见丫丫随手画的符箓被人争相抢购,一万两一张!又亲眼看见各国皇室都派皇子公主搬空国库大军压境来抢丫丫,甚至对丫丫顶礼膜拜下修界镇万妖掌生死的灵符师,旷古烁今第一人!渣爹哥哥们哭惨了,悔不当初跪求原谅。雪衣少年眸色狠戾再缠着丫丫,死!丫丫小手手一挥绝不原谅!每人赏一张恩断义绝符,一旦靠近便遭雷击!后来,皇室天团把丫丫宠成天底下最幸福最可爱的小公主。...

禁地:扮演罗,队友白月魁

禁地:扮演罗,队友白月魁

蓝星资源枯竭,人类濒临灭绝,国运禁地降临。每个国家挑选三人进入禁地,选手与国家绑定,所获得的资源将百倍具现于现实。龙国三名选手绿色卷发萝莉,脚踩恨天高的白发花瓶女,以及一个头戴奶牛帽子,手上满是纹身的不良青年!看到代表本国的三名选手,几亿龙国观众直接傻眼。小萝莉,花瓶,不良青年?天要亡我龙国啊!其他国家纷纷嘲讽龙国气运已尽。然而,随着时间的推移,人们发现,小萝莉可腾空操纵万物,念动力碾压一切,白发花瓶手持银月唐刀杀敌如麻,犹如女武神!最为恐怖的是那个自称死亡外科医生的不良青年,手指转动间,竟能...

天师无双

天师无双

师父的葬礼上,豪门撕毁十年之约,羞辱吴遥。殊不知他天赋卓绝,早已继承衣钵。今天师入世,定扬名天下,举世无双!...

战国赵为王

战国赵为王

一个两千年后的灵魂,穿越到了公元前260年赵孝成王丹的身上。为了摆脱将来沦为秦始皇一统天下垫脚石的命运,赵丹决定还是把这个统一天下的担子放在自己肩膀上好了。但在那之前,赵丹得应对一个迫在眉睫的问题。此时此...

崂山诡道

崂山诡道

原本以为自己是芸芸众生中最为普通的一个,直到那一天,爷爷亲口告诉我,我自娘胎里便被种下了阴种,自喝下了一碗还阴汤之后,我的人生就被彻底改变了。这个世界本不平静,看似平稳的世间,却是暗流涌动,魑魅魍魉,妖邪横行,无数道门弟子前仆后继,在不为人知的背后,演绎了无数悲欢离合,慷慨悲歌。自得到了爷爷的一本阴阳道经之后,我便得到了爷爷的传承,可洞晓阴阳,参悟天机,灵觉也变的异常强大,正式成为了道门弟子中的一员,肩负斩妖除魔之重任。古村僵尸,山野妖踪,恶灵娃娃,巫蛊降头佛道秘闻灵魂夺舍各种诡异离奇的事件成出不穷,且看紫梦幽龙,将为你开启怎样一场惊心动魄的传奇之旅。...

傲娇月老来追夫

傲娇月老来追夫

月老孟小满最近遭遇了人生头等大事来自西王母的催婚。西王母见到整日向着死去的月老,她很担心自己的干女儿会成为一个情痴,所以才会催婚孟小满。想她当了数千年月老,有朝一日也会开始为自己的人生大事开始打起了算盘。盘算来盘算去,孟小满将目光放在了自己那仙龄才堪堪一百年的小徒弟祁溪身上。...

每日热搜小说推荐