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第78章
不久后宁筠听到王婶的喧哗声,立刻从后厨走了出来,她看到王婶正站在饭馆中央,大声嚷嚷着,引起了其他客人的注意。
“王婶,请您冷静一下。”宁筠走到王婶面前,语气平和但坚定,“如果您对我们的菜肴有任何问题,我们可以私下解决。请您不要影响其他客人的用餐体验。”
王婶却不依不饶,她挥舞着筷子,指着菜里的一个小点:“看吧,这是什么?你们饭馆的卫生标准就是这样的吗?”
宁筠定睛一看,发现王婶所说的“虫子”其实是菜中的一根细小的葱花茎,由于形状相似,被误认为是虫子。她心中明白,王婶这是在故意找茬。
“王婶,这是一根葱花茎,不是虫子。我们的饭馆非常注重卫生和食品安全,绝不允许有任何不洁之物。”宁筠耐心地解释道。
王婶却不买账,声音越来越大:“你们都来看看,这饭馆的菜里有虫子,谁还敢吃啊!”
宁筠意识到,如果不尽快平息这场风波,可能会对饭馆的声誉造成影响。她转头对其他客人说:“各位客人,请放心,我们的饭馆一直严格遵守卫生规定,这个问题我会立刻解决。王婶,请您跟我到后厨来,看看整个烹饪过程。”
宁筠的态度坚决而诚恳,其他客人见状,也开始劝解王婶。
“王婶,请稍安勿躁。我们饭馆一直注重食品卫生和质量,如果有什么问题,我们会负责到底。请您指出具体是哪一道菜有问题,我们可以立即为您解决。”宁筠耐心地说道。
然而,王婶似乎并不打算就此罢休,她的情绪变得更加激动:“你们还说没有问题?我亲眼看到菜里有虫子,这还叫没有问题吗?你们这是在欺骗顾客!”
宁筠心中一紧,她意识到王婶可能是故意来捣乱的。她环顾四周,看到其他客人的目光都集中在她们身上,这对她饭馆的名声确实是个不小的打击。
“王婶,我们可以去后厨详细检查,如果真有问题,我们会给您一个满意的答复。请您不要在门口大声喧哗,这样会影响其他客人。”宁筠尽量用平和的语气劝说。
但王婶却不听劝告,反而更加大声地嚷嚷起来:“大家来看看啊,这家饭馆的菜里有虫子,一点都不卫生,我们可不能上当!”
宁筠知道,如果不尽快解决这个问题,情况可能会变得更加糟糕。
面对店里和外面客人的指指点点,宁筠心中虽然感到无奈和焦虑,但她并没有表现出慌乱。她深知在这种情况下,保持冷静和专业是最重要的。她深吸了一口气,决定采取行动来挽回局面。
首先,宁筠向所有在场的客人致歉,并承诺会对王婶提出的问题进行彻底的调查。她表示:“尊敬的客人们,对于今天发生的任何不愉快,我深感抱歉。请相信,我们饭馆一直致力于提供最优质的服务和食品。对于王婶提出的问题,我们会认真处理,给大家一个满意的答复。”
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