手机浏览器扫描二维码访问
这两户其中一户应该是交房前试水时跑过水的。可能在板层里积了一些水,也没有往下漏。但是在交房前顺着墙根往上走,挺大一片的。没办法,施工方把墙皮铲开,一直等到晾干后才重新做好给业主交的房。
前后就耽误了一个来月不到两个月的样子。原本他没把这当回事,本来就是提前交房,而且物业费也是开发商交的,他就没想过业主会索赔。
可人家业主也是和他讲道理,“小王啊,我没说这是你们晚交房。可是这提前交房呢,我没享受到;开发商垫付的物业费呢,我也没享受到。你说这对大伙统一的优惠政策,我这啥都没落到,对我是不是有点不公平啊?要是你,你干不?”王智又开始挠头,“人家就要求在免除三个月物业费,到现在也只欠这三个月费用就是不交,我还真没办法。”
“找项目部去啊,他施工方给人家漏水了,让他们赔去。”郑美丽快嘴说道。
“去过了,冷嘲热讽的把我说了一顿,”王智脸色有点发红,“人家说,你们物业一天天干啥吃的,不管啥事都找集团赔有点原则没?合着这几十万的费用给你们交了,还提前几个月给业主交房,到你们这还成事了。
那这样,下期不送物业费了,有问题再说。你看够给多少这种户交去。”这话确实给我臊的,缓了缓见众人没有说话,
“人家还说,养的你们都成毛病了,业主一开口啥都不会说,就知道跑过来让赔让修的,一点原则都没有,物业都这么好干,还轮到你们?”听完这话办公室一片沉默。
许久,李三石长吁了一口气,“这话,两边说的都没错呀。领导一再强调,要想公平打个颠倒。咱要是那户业主,可能心里也难受,看到别人兴高采烈的,自己啥好都没落下,再听听别人说,你们那提前交房还免物业费,呃,心里确实膈应。”
“项目部也没错呀,人家又没违约。说实话,那些费用肯定进开发成本的,这心里当然不舒服。哎,事儿倒不大,可也确实挺……”王晴一时之间不知道该如何表达,有点说不下去了。
张俊涛倒是没吭声,可他心里也在嘀咕。这种事两边都站在自己角度,确实都没错。严格来说,那户人家的要求的确不合理。
可这事儿,放在谁身上都难受,人家要求也确实不高。但是谁来买单?想到这儿,他看着王智心里一阵无语,这咋啥稀罕事,都让你遇到啊,偏偏还是自己要接手。
看着张俊涛的眼神,李三石又秒懂了,“我说王智,你这人品还真是杠杠的,咋这种事儿都能让你遇上?”
“要不咋说呢?”王智也是一副好脾气,“按说这事儿不大,可要是处理不当,就会让业主心里难受,这可就违背了咱公司的服务宗旨。再说,抛开原则不谈,你们说说自己碰到这事,会甘心吗?”
这话说的实在没法接,几人又是一阵沉默。
“说说另一户吧。”张俊涛还想听听另外一户,他倒想看看自己和王智的人品到底有多杠?
“另外一户说实话事儿也不大,就是人有点难缠。”王智理了理思路,“就是那户装修的时候,装修公司给他家大门贴的保护膜封包着。装修完验收的时候保护膜一撕,里面好长一道划痕,还挺深的。这家女主人不干了,找过来非让咱们给她换个新门。”
“交房时验收过了呀,那个时候没看到吗?”李鲁问道。
“我查过记录了,还是你交的,入户门验收那项写的是完好,开关灵活,配件齐全,表面无划痕无破损。”
“那凭什么找我们?这指定是装修干的,外面好着里面有划痕,他贴的时候就看不到?让业主找装修去。”李鲁听完后愤愤的说。
“我说了,可人家不管。那女的说,我给你们交了物业费,你们就得管。不管谁划的,大门外面划的那就是在公共区域,你们没看护好,就得负责。”
“哼,这些人谁都不敢得罪,就会找物业的麻烦,好歹也讲点道理嘛!”郑美丽也是有点生气。
“找厂家给他修补一下,重新喷个漆不就完了,喷完和新的一样,以前也这样做过,业主都满意着。”王晴在一边出着主意。
“不行,人家要求必须换个新的,再怎么说了也不行,说是什么新房新装修,凭什么给个二手门?”王智自己都觉得离谱,笑着摇了摇头。
“报了没?主管咋说?”张俊涛有点沉不住气了。
“主管说就给他放哪儿,这规矩一破,啥事都找来,厂家不认,项目不认,总不能让物业背吧。”王智看着郑美丽,“所以我说你那事总能解决,只是现在还没找到问题,一旦找到就能定责任了。我这可都是客户的心理接受问题,这才烦人呢!”
“什么呀?不做二次防水的那户业主,还不是一样谈不拢,都够头疼的。”郑美丽并不认同她的事儿简单。
“这种事,其他物业有遇到吗?人家怎么解决?”张俊涛倒想着这事儿,总不能只是他们公司遇到吧。
“简单,碰上这事儿,谁管你啊?不交费你试试,攒到一定时候,律师函一发,指定乖乖的交。这不都是欺负咱这有品牌的吗?你不管,我就给你曝光。管他对错,总有跟风的。公司可不允许有任何这种新闻出来。所以,对咱们特别有用,对别人根本不好使。”郑美丽撇了撇嘴。
听到这话,张俊涛心里一阵无语,合着用心服务还是错的,这品牌还真不好建,得承受多少不该承受的?
“业主户内的问题,很大一部分是心理的接受与否,所以很多问题最终都是业主自己解决的。我们要做的,其实就是一个积极的态度,让业主最终能理解我们。”他想到那天,王洪庆对他们说的话,嘴里不由喃喃的念叨了出来。
“经理这话没错,实践当中也确实是这样。解决不了,至少还有个态度。可就是这过程实在让人糟心。”李鲁听了这话,也是有感而发。
喜欢回到职场重新来过请大家收藏:(www。aiquwx。com)回到职场重新来过
星耀侠魂天涯风云决 诡墓秘录 【狂飙】黑暗之王 开局奇迹行者,刷野无限奖励 《京圈太子爷为爱当三》苏时景洛听晚 高武:我把天骄当牛马 不明生死 剑客之叶神 宇宙无敌任我浪 都市修仙之坐忘道 高武:神佛降世 神话三国之魏武枭雄 《娇软通房哭唧唧,禁欲侯爷失控了 》云裳顾峥 《她携财产离婚,前夫全球追妻》商满月霍璟博 综影视:男配才是金手指 简纯娜简羽炅 主母操劳而死,重生后养崽摆烂了 女儿直播惊悚,我阎王身份被曝光 《简茉钟昱》 猴子炼丹
秦川一觉醒来,发现自己穿越神魔世界,本想正经修仙,奈何这个世界的仙人都不讲武德!只能绑定与天同寿系统,开局奖励九亿年寿命。仇家威胁?君子报仇十年不一百年不晚!在这个人均卷王的修仙世界,只有秦川摸着鱼,坐看王朝兴衰,星河升落。仙路无穷,在秦川又躺了一亿年之后,天道都蚌埠住了,你想熬死我?...
顾乔关于我发现自己只是一个游戏世界里的炮灰npc,还将注定被玩家攻略并杀死我决定打不过就加入,绑定了某个二五仔系统,伪装成玩家,用魔法打败魔法,却一不小心成了玩家里令人闻风丧胆的‘绝命毒师Q’这件事成长型女强女主多重马甲异能科幻微无限流赛博朋克真顺着网线去找你jpg。造物主online的玩家都知道,那位挂在积分排行榜前十的神秘玩家‘Q’,心狠手辣毫无人性,专挑同行玩家下手,一旦被ta列为捕猎对象,就算跪地叫妈也几乎没有生路可言。但有一些幸运的玩家,在游戏中发现了一位人畜无害的圣母npc,名叫顾乔,你将获得帮助,避免死亡。心狠手辣黑桃Q,热情助人小顾乔。注明本文有男性角色,无CP,女主专心搞事业。已完结作品指路快穿之家养小反派...
书中自有黄金屋,山下林立豪华城。自幼生在蜀山,下山的林白沐渐渐被现代吸引。击败法师弘扬道法是重任,赚取钱财品尝美食是天命。至于魔法师?顺带着打打也就算了!好了,这个城市的美食已经品尝过了,去下一个城市吧!好的大哥哥!等等我!领着一只被卖了估计也帮数钱的萝莉,林白沐开始了华夏天国的旅途。(一个山上长大的孩子下山,走进了魔法世界的故事)...
战国第一纨绔简介emspemsp关于战国第一纨绔公元前361年,战国时代,大争之世。这一年,一个满心壮志的年轻人孙膑刚刚告辞了师傅下山,准备去魏国安邑投奔自己的师兄庞涓。这一年,庞涓还是魏国的大将军,位高权重。霸主魏国威震天下...
顾清欢是曜国身份最尊贵的长公主,手握兵权的她愣是将一手王炸打的稀烂,被自己最信任的朋友最敬爱的兄长亲手推入万劫不复的深渊。而在濒死的那一刻他出现了,可是一切终究还是迟了一步。丞相大人,若有来世本宫绝不负你!重生一世,这一次的顾清欢除了报仇以外只想将他这朵高岭之花摘下,让他从此只属于自己一人。(白切黑首辅p偏执疯批公主)...
林小月在婚前被男友劈腿。酒吧买醉,破坏了神秘男人的好事。她醉意朦胧指着对方就你了,试婚吧。一觉醒来竟莫名签下试婚合同。从此,与人共居的生活一团乱麻。后来,他把她宠上天,她猛然惊醒你干嘛?试爱。...