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看到老爷子情绪平缓了些,张俊涛继续说道:“您和我们物业打交道也不是一天两天了,咱物业服务咋样,您心里应该有杆秤是不是?”
一方面从早上来到现在,所接触的不管是人还是环境,他感觉这个物业应该不算差。
另一方面,他也想从业主嘴里了解一下这个物业到底怎么样?如果也是什么事不管只是做做表面的话,张俊涛可没勇气在这儿待下去。
“小张啊,凭心而论,你们物业是做的不错,从我儿子收房到装修没少和你们打交道,咱说句良心话,你们人的服务态度没话说。出门也干净环境也整治的好,不管是保安还是保洁都客客气气的这些都没得说。”
刘老先生一边说着一边端起李三石递过的温水大口喝了几口,又伸手解开了衣扣。
“可是你们不能态度好,就不停的乱收费吧。这一个月物业电梯垃圾费的样样不少,我们可是一分钱不差你们的。我问你,小张,你们物业靠的是我们业主发钱,对吧?”
“没错刘叔,咱们物业就是靠服务收业主物业费运行。”张俊涛听了老爷子的话心里安定了许多。
“那你们给业主帮个忙就收钱合适吗?上次让你们帮忙把我儿子的结婚照给挂墙上去,来了个人一张口三十块给我气的说算了,你把工具给我我自个儿装,结果你们也不借说害怕我给弄坏了,你说气人不?”
“您上次那个可是一幅大水晶框的结婚照,我们得去两个人还要用冲击钻打膨胀丝,三十块钱真的不贵了。您儿子不是后来找外面的人来装,结果人家说低了一百就不来,最后还是找我们物业给您挂上的。”旁边的李娜插嘴道。
“外面人我可没给他交物业费,那还不是我儿子找你们理论来着,咋的,他还掏钱了?”刘老汉狐疑的问。
“哎,不管怎么说事解决了就好。您这次又是怎么了?给我说说。”张俊涛有点明白了,急忙打岔。
“这次还不是一样,比上次还简单,”刘老汉话题被拉了回来。
“就伸伸手的事儿。昨晚上我家厨房的插座突然没电了,空开一推就跳我就打你们电话。你们人回复啊,这个电路排查不是紧急情况一般由白班处理,这咱也能理解,反正其他地方好着,大不了,我把打糊糊的机子放到外面用不耽误给孩子做早饭就行。”
刘老汉一边比划着一边继续说:“今个早上来了个小杜师傅,检查后说我家厨房洗碗盆下面的插座短路了,就帮我收拾了下,推上空开就好了,可完事儿又找我要钱,要签一个什么二十元的维修单子。”
“小张,你说说,你说说这伸伸手就要钱,那我们交那么多物业费是白养活你们,啥都不能给我们干吗?”
张俊涛看到刘老汉又激动起来,赶忙安抚了一会儿。
最后,不顾李娜在旁边打的眼色“刘叔您说的这事儿,我明白了,就今天这事啊,不该收钱。”
“对啊小张,你这算说对了。”刘老汉一拍大腿。
“您啊就不管了,这张单子回头我给我们领导说去。我们领导一直说要全心全意为业主服务,我想这事肯定没问题。”
张俊涛顶着李娜的白眼继续说着:“工程那边不知道变通太死板,回头我们领导肯定批评。”
“好好,那我就先回去了,这才是服务嘛!”刘老汉高兴的起身,突然想了起来看向李娜,“丫头,今年冬天能供暖不?”
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