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“和业主约好没?”
“约好了,下午两点过来。”李三石赶忙回道。
“行了,你和闫军都是当事人,下午别出面了,”他抬眼环视了一下,“俊涛,下午和我一起谈,就放在会议室,三石下来你把具体情况再给他讲讲。”
项目晨会开完后,又是客服的晨会。好在大部分问题,都在刚才的会上讲过了。
闫军明显还不在状态,估计投诉的事儿还在他心里压着,很快就结束了会议。
张俊涛先赶到前台,得知关先生家的工人已经来取走了钥匙,这才放心的找李三石了解情况。
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“这虽然没有明说,可字里行间的,让人一看这就是物业干的事。”看完网上的帖子,张俊涛喃喃自语。
“是,这后面一个个尖锐的问题,可就是你们下午要面对的。”李三石在一边等他看完,也皱着眉头说道。
这是一篇名为“无声的哭泣,谁来救救它们”的文章,底下配图是一张失去生命的流浪猫照片,躺在一棵树下双眼半睁着,像是在无声的控诉着什么,拍得非常清晰,让人看了不禁心生怜惜。
另外一张配图,是草丛中零散的散落着一些米粒大小的白色物品。
文章首先从小区发生流浪猫死亡,和业主发现疑似有毒食物的东西开始。
讲述了从发现到告知物业,一直到最终毫无结果,以及物业敷衍推脱的态度。
文中没有一个字是指物业投毒驱逐流浪猫,但整篇读下来就一个观点,这事儿就是物业干的。
尤其是最后的几问。
一问物业为何不积极报警?即使不为流浪猫考虑,但如果真是有毒物品,万一被小孩误食怎么办?
二问物业为何把疑似物品偷偷处理掉?哪怕不愿送检,最起码也应该保留下来。
三问此事业主再三跟进问询,为何物业无人站出来应答,一直以休假为由躲避。
这几个问题更是全文的燃点,直接引爆了阅读者的情绪。
底下跟帖回帖的已经很多人了,好在作者很理智,并没有明确小区和物业名称,否则的话……
“这个业主很聪明,是个高文化高智商的人。”李三石说道。
“是,一切都是猜测,哪怕推得再有道理,也只是推测并无根据。一旦挑明了,最终万一不是,那可不是小事儿。”张俊涛缓缓说道。
“可就这也没办法回答,人家问的没有问题,你说你当时咋想的?”
“这不汇报过了,我也没经验就照主管安排走了。”李三石有些委屈。
张俊涛摇摇头,“你要有点自己的想法,整件事最关键就在那些东西上,这玩意儿在一切都好说。”
趁着这会儿办公室没人,张俊涛就这件事给李三石好好上了一课。
他觉得这小子最大的问题,就是太听话缺乏主见。
当然,听话说好听点儿叫执行力强,可是没有主见一味的执行,并不是一个有潜力,有成长性的员工。
当然,这也看你碰到什么样的领导。
但不管怎么说,想在职场发展就一定要有思想有见地,否则,最多是个优秀员工而已,还是那种没犯错的情况下。
要是你一味执行不管不顾的,真出事了就是一个背锅侠。
人家完全可以说,现场情况你最清楚,没有灵活性不懂现场应变,就这一条基本就把你否了。
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