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至少,这一切比之前好多了,相比起张俊涛,他同样也有自己的人生。
冲了至少有半个钟头,又洗了至少五遍头发,换上了让人从郑美丽库里领的新衬衫和秩序部的作训裤,张俊涛直到走回办公室,仍然感觉鼻腔里充斥着一股臭味儿。
想想楼上的那两户人家,这会儿冷静下来的他,甚至觉得自己刚才讲的是不是有点过了。
这种打击下,有些出格的言语行为,说实话也真是可以理解。
谁让自己干物业?这个气你不受谁受?
“回来了。”一进门,前台李娜就关切地看着他,“怎么样好点没?”
“没事。”张俊涛笑笑,看来大家应该都知道了。
“俊哥,快来吃点饭给你打回来了,交房那边人挺多,一会儿还得过去。”听到他的声音,里面马上传来李三石的叫声。
楼上谈完了,就这一会儿功夫就回来了?
一进客服办公室,就看见李三石端着盆正在狼吞虎咽。
想想刚才在楼上的情形,他是真心佩服这货粗大的神经和像海一样深的胃口。
他这会儿是没点胃口,就和李三石问起楼上的情况。
他走后没多久,王洪庆接到通知,集团,销售和物业公司都安排来人了,会谈地点就在对面写字楼的销售中心,他和王洪庆把业主带过去就自己先回来了。
“俊哥,你刚才说的太好了,你走以后基本也能正常对话了,业主也同意先清理户内疏通管道,这会儿楼上估计还在干着,这活可真够呛。”李三石一边塞着东西,一边说着。
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“要我说就不要管他,让他们自己收拾去。咱是挨了骂还得撅着屁股给人干,咋那么贱轰轰的。他扔东西那会儿,我是真想给他扔回去,太欺负人了。”
“别这么说,换个角度要是你,你什么心情?遇到这事儿真是很难理智下来。”张俊涛摇摇头。
“那也不能光拿物业出气啊,合着谁热心谁往上凑谁倒霉,哪有这道理?”
“热心?你不在物业干你会热心上去,还不是工作需要。你忘了领导说的,客服是最需要包容和理解的。
再说,哪个行业没有委屈的事儿,咱们这最特殊的一点就是,业主是产权人我们是上门服务。
遇到这种事情你可以用语言去讲去说,哪怕不客气但只要在理,我觉得问题都不大。
但是你刚才的思想很危险,记住,身为一名客服任何时候都要保持清醒和克制。
你可以冲动后离开,可能也不会有什么严重的后果,可你一旦这样做了,就注定你在这个行业不会有好的发展。”张俊涛觉得小伙子的想法有些激进,不由正色说道。
李三石嘴里含着饭,听他说了这么多有些惊讶,刚才受到如此不公平的对待,居然这么快就心平气和地劝慰起自己来,不由伸出大拇哥,“俊哥,你是这个!”
下午时候,两个人赶到销售部又投入到交房当中,不过,张俊涛始终关注着户内清理疏通的工作。
工程部也进入开始疏通,疏通工作挺困难,大约过了一个多小时才将堵塞的东西清理出来。
从群里发的照片看,居然有一个桶装方便面盒子,还有一块抹布和两根截短了的龙骨。
这些东西估计是一点点汇集到一起,最终把管道堵严实了。
快到晚上七点钟,当最后一个业主离开,今天的交房才算是彻底结束。
简单的总结了一下,当日交房共计78户,大伙儿都累得够呛。
不过等他们回到办公室,才发现几个部门主管都没有离开。
原来,那边的商谈一直到现在还没有结束,大伙儿都没走,自发的在等待王洪庆回来。
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