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方天跟众人介绍了自己的快德堡的产品之后,众人对于快德堡也有了一个全新的认识,虽然说大家还是不知道快德堡里边卖的这些东西都是什么样的,但是,因为有了方天的介绍,勾起了大家心中的好奇,让人都想要在明天开业的时候进店来品尝一下。
方天介绍完了之后,就又进入了店里,他本来是打算离开的,但是,对于店员们的表现还是不满意,如果自己的店员对于自己的产品都是这样不熟悉,客户问个啥都不太了解,那么,又如何去服务客户呢。
方天将所有人都召集在了一起之后,对店员们又进行了一番紧急的培训,将店里目前有的产品都一一进行了介绍,并且对于每种口味适合的人群也都跟员工们讲了一遍,讲完了之后,方天这才问道:“现在大家对于咱们店里的产品都了解了吗?”
“了解了!”
众人应道。
方天点了点头,说:“了解了就好,咱们面对客户的时候,就要给客户讲清楚我们的产品,这样才能方便他们选购,如果我们自己都说不清楚我们自己的产品的话,又如何能够服务客户呢。”
“大家记住,客户至上,我们要让每一位进入我们店里的客户都有一种宾至如归的感觉,要让他们都能享受到应有的服务。”
“是老板!”
方天跟众人叮嘱完了之后,这才从快德堡店里离开了,离开前,方天跟方建超叮嘱道:“建超,接下来,你要对店里的员工进行考核,若是态度有问题的,就要及时止损,我们挑选更加适合的员工,同样的,我们对于员工的付出也要看在眼里,要调动员工的积极性。”
“天哥,你放心,我一定会盯好的。”方建超答应道。
方天没再说什么,然后,才从这里回去了。
回到家的时候,秦晓正在教小东学习,虽然小东如今已经12岁了,但是,小东却没有上过学,就连字都不认识几个,现在秦晓几乎是从零开始教小东学习,但是,小东的确很聪明,很多东西讲一遍就会,这也让秦晓教的很有成就感。
方天回来了之后,秦晓这才停止了教学,然后来到了方天的跟前,问道:“今天去情况怎么样?”
“超市那边基本上也没啥问题了,最大的问题其实就是梅姐的心底没底,很多事情都有些过于紧张了,不过,这个不用担心,我明天会去超市那边先帮忙着把店开起来,只要超市开起来了之后,以梅姐的能力是绝对没有任何问题的。”
“至于快德堡那边就问题比较多了,毕竟汉堡这些都是国外的食品,大家都没有尝过,也没有见过外国的品牌,所以,做起来就有点摸着石头过河的感觉,今天我跟他们讲了一下注意的事项,又对所有人培训了一遍,让她们知道遇到了客人之后该怎么做。”
“不过,这些都停留在理论阶段,实际上要是实战的话,也不知道具体是个什么情况。”
秦晓主动说道:“没关系,你明天早上先去超市那边帮梅姐,我可以带着小东还有大姐去快德堡那边帮忙。”
方天这才不由地松了一口气。
毕竟秦晓也是知道肯德鸭也在快德堡店里帮过忙的,对于如何销售,如何服务客户也是知道的,所以,有她去店里帮忙的话,他就可以轻松许多了。
方天笑了笑,说:“晓晓,幸亏有你,否则的话,明天的开业我还真不知道该怎么办了。”
秦晓笑了笑说:“瞧你说的,我是你的媳妇儿,帮你不也是我应该做的事情吗?”
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